因贴心服务而屡获旅客好评的海航地服商务员麦燕双，今日又得到了旅客的连声称赞。
2019年第7号台风“韦帕”来袭，麦燕双刚保障完特殊旅客，在返回岗位的路上看见一位老人走路有点困难，便上前去搀扶她并询问老人是否需要帮助。得知老人由于关节风湿走路膝盖疼，麦燕双赶紧搀扶老人到特服区，并将她安置在座椅上坐好，让老人稍刻等待。随后，她主动帮老人办理登机牌，并为其申请了轮椅服务。由于该航班停靠在远机位，麦燕双将老人送至登机口时，贴心的为老人穿上雨衣，小小举动，使老人家十分感动。她将老人保障至停机位后，搀扶老人家慢慢地走上了飞机，并与乘务员交接，确保老人落座后离开。在与老人临别之际，老人紧紧握着她的手说：“闺女，今天真是麻烦你了，非常感谢你一路陪着我照顾我，我心里很暖。”朴实的话语，却满是最真挚的情感流露。
即便狂风暴雨，海航地服人始终默默守候，贴心陪伴，为旅客安全护行。
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