旅客身体有恙状况频出考验瑞丽航空紧急救助能力，两日内三个航班出现突发情况：早航班有旅客晕倒在客舱，下午经停航班出现旅客意识模糊情况，晚航班又现旅客自述“快不行了”，瑞丽航空机组、乘务组采取备降等措施成功处置旅客危机，再次展示瑞丽航空高效安全人性化的运输服务能力。
6月25日下午，瑞丽航空DR6549昆明-武汉-哈尔滨航班，昆明-武汉段，有旅客飞行途中出现短时无意识情况，乘务组取出氧气瓶给旅客吸氧，并在广播医生无果后，持续关注旅客状况，万幸的是旅客稍后自主醒来。为保证旅客生命安全，机组一行依然联系了地面医疗救助，由地面医疗人员在飞机落地后上机对旅客进行检查。最后，在旅客坚持下，后续航段正常执行，旅客现已安全下机。
6月24日早上，瑞丽航空DR6503昆明-芒市航班安全落地芒市下客时，当班乘务长发现一名女性旅客昏倒在客舱中，怀疑可能未吃早餐导致低血糖，安全员立刻对其看护。乘务长冲泡糖水给旅客服用，然而旅客却将糖水吐出无法下咽，经过询问同行旅客怀疑有其他原因，机组、乘务组联系地面医护人员到场救治，最后还在乘务员、安全员协助下安全将旅客移交地面以待进一步治疗。
一波未平一波又起，瑞丽航空还有更大的挑战，24日晚间，DR6576长沙-沈阳航班起飞20分钟后，一名男性旅客呼唤乘务员表示自己心跳快胸闷，乘务长询问发现没有心脏类似病史，此时男性旅客说话开始口齿不清，表示手脚发麻，乘务长立刻开始广播找医生，同机有医生站出来加入救治，根据医生需求，乘务组启用应急医疗箱，然而旅客情况复杂，医生无法确诊，旅客此刻病情加重，表示“我快不行了”，鉴于情况紧急，飞行时间还有两个多小时，乘务组一边给旅客吸氧，一边报告机长，当班机长果断决定备降最近的郑州新郑国际机场。
一场和时间赛跑的救援开始了：22:10旅客呼唤，22:12分广播找医生，22:20用氧，22:27机组开始备降，22:57落地郑州机场，整个备降仅耗时30分钟，此时地面医疗人员已经准备就绪，22:59分旅客被顺利移交给地面医疗人员。值得一提的是，此次备降得到了同机其他旅客的理解支持，最终，航班重新起飞并安全抵达目的沈阳。
三场急救，考验了瑞丽航空快速应变的处置能力，彰显了机组、乘务组优秀职业素养。安全为上，生命为大！高效妥当处置的背后，正是日复一日刻苦训练的结果，瑞丽航空也将持续为广大旅客提供安全高效人性化的乘坐体验。