当地时间5月5日，俄罗斯一架苏霍伊-100型客机在莫斯科谢列梅捷沃国际机场迫降时左侧发动机起火，事故共造成41人遇难。有消息称，一些旅客因为取手提行李耽误了紧急撤离。面对飞机迫降，旅客应该如何自救？春秋航空新闻发言人张武安在接受新京报记者采访时表示，面对突发情况，旅客应该“一听、二防、三撤”，也就是听命令、防冲击、速撤离。
据俄罗斯媒体公开的事故客机机舱内画面显示，飞机在跑道滑行，透过客舱舷窗可以看到机翼起火。视频中，一名男子用俄语说：“冷静一点，别慌张！快去紧急出口！”另有视频显示，飞机停稳后，多名旅客从机舱前部紧急出口逃生，此时飞机尾部火势很大，冒有浓烟。记者注意到，视频显示，在逃生过程中，有旅客手持行李，同时有消息称，一些旅客因为取手提行李耽误了紧急撤离。
春秋航空新闻发言人张武安在接受新京报记者采访时表示：“飞机迫降是非常紧急的事情，上百人的生死只在短短的几分钟甚至几十秒内。旅客的生命安全是航空公司的第一要务，航空公司针对各种紧急情况都有应急处置程序和预案，以及相应的培训和应急演练。”
张武安表示，飞行机组和客舱机组成员每个人都有自己明确的职责，对旅客来说，危急之中，听清客舱广播或高音喇叭的机组指令，并且服从机组指挥非常重要。“世界空难中成功逃生的案例，都离不开机组正确的处置、指挥得当和旅客的密切配合。”
所以碰到紧急情况，旅客首先认真听机组广播，要睁大眼睛，保持客舱安静，仔细听指挥、看指挥、服从指挥。
其次旅客要做好防冲击准备。“旅客要根据客舱广播或高音喇叭，牢牢系紧安全带，并且采取护头措施。”张武安说，飞机迫降时，会有剧烈持续撞击，所以旅客除了系好安全带，还应该摘掉身上的所有尖锐物品，比如眼镜、尖笔、耳机、胸针等。同时可能导致窒息的物品也应该拿掉，比如领带、围脖等。旅客需固定好小桌板，脚踏板收好，确认脚下没有任何杂物，所有无关物品全部放入行李架并且将其关闭。在听到机长或乘务员发出“防冲击姿势”的命令时，采取防冲击措施。
张武安举例说：“如果旅客坐在第一排，必须弯腰抓住脚踝或抱住双膝，头深埋膝盖里。其他排的旅客应该双臂交叉，抓住前方的座椅靠背上方，把头埋在双臂之间，双脚蹬地，全身用力地做以上的姿势。保持这样的姿势非常重要。”
最后，当飞机迫降后，旅客应该朝离自己最近的舱门或应急窗门撤离，“千万不要一股脑地往下涌，也不要因为舍不得行李耽误宝贵的时间，或者挡住其他旅客。等滑梯完全充气后，时间也就大约几秒钟，立即往下跳。” 需要提醒旅客的是，在跳逃生滑梯之前，女士把高跟鞋脱掉，以防尖鞋把滑梯划破导致后面的旅客无法使用滑梯。
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