为进一步贯彻落实首都机场集团公司“4-3-4-1”和旅业公司“5+1”整体工作思路，聚焦“智慧机场、人文机场”建设，以“服务广大旅客、服务航空公司”为中心，近日，旅业公司所属航服公司“行李送到家”业务在首都机场T3航站楼正式投入运营。
为了让更多旅客享受到高效便捷的出行服务，旅业公司依托自身航旅资源优势和专业的服务团队，经过前期紧锣密鼓的筹备，继首都机场T1、T2航站楼推出“行李送到家”服务一年后，T3航站楼“行李送到家”服务正式启动。至此，旅业公司“行李送到家”服务业务已全面覆盖首都机场1、2、3号航站楼，有服务需求的旅客可以凭借相关证件将行李托付给服务工作人员，完成相关手续办理后即可离开航站楼，工作人员会按要求在约定的时间范围内将行李安全送达旅客指定地点。为了尽可能方便旅客，航服公司在首都机场3号航站楼国内到达行李提取A厅32号转盘北侧与C厅47号转盘北侧均设置了业务服务柜台。
旅业公司一直致力于航旅业务的开发、运营与创新，以市场需求为导向、以满足旅客服务需求为中心，在现有航旅业务基础上，不断积累总结经验，丰富服务业务产品。此次“行李送到家”服务的拓展，不仅是旅业公司航旅业务范围的拓展，更多的是旅客能够享受到航旅业务所带来的优质服务和更加舒适、便捷、智能的出行体验，也为集团公司“四型机场”建设提供地面服务保障助力。