5月1日至4日小长假期间，济南机场预计保障进出港航班1397架次，预计服务进出港旅客17.7万人次。为了保障旅客舒心出行，济南机场针对不正常航班情况，购置配齐瓶装水、饮料、毛毯和食品等服务用品，签约宾馆40家，床位总接待能力约4000个。
济南机场针推出特殊旅客“优服务”、晚到旅客“绿通道”、高端旅客“畅尊享”的服务理念，为军人旅客、晚到旅客在登机牌上张贴“依法优先”贴和“晚到旅客”贴，针对外籍旅客，成立“多语种服务队”。同时，旅客可选用“航旅纵横”二维码办理登机牌和安检手续，凭电子登机牌畅行安检与登机。保障旅客快速、绿色、畅行乘机。
此外，贵宾候机室在前台服务岗为候机旅客准备了可以临时放置小件物品的一次性手提袋，同时，针对没能及时托运而导致被扣的物品，济南机场提供快递代叫服务。济南机场货运中心更是开通提货绿色通道，将货物进行专人分拣，专车入库，缩短提货时间。