随着人们生活质量的不断提高,越来越多的人对公共场所的清洁要求逐渐提高。厦门高崎机场贵宾室安检为能给旅客提供方便优质的服务,完善服务设施,引进了自动鞋套机。
旅客过安检时,若手探探测到脚部有报警,安检搜身员就会让旅客进行脱鞋检查,使用自动鞋套机只需将鞋脱掉后,把脚踏在机器中间,鞋套便会自动穿上!提供此项人性化服务,主要得益于自动鞋套机能防止鞋上的细菌传播、脚气的传染。许多旅客在脱鞋检查时,只能坐在安检工作人员提供的座位上,或者担心一鞋多人穿换,有可能发生脚部传染病交叉感染的问题,宁愿赤脚站起来收拾行李也不愿穿安检提供的拖鞋。为旅客想之所想,贵宾室安检“小百灵”班组发挥精品班组引领作用,提供更优质的服务,想出用自动鞋套机的方式,既方便又卫生。充分利用旅客等候鞋子过检的闲暇时间,有效缓解旅客急于收拾行李的心情,也避免旅客不想穿拖鞋的尴尬和无奈。
在服务创新方面,立足于客户需求解客户之忧,以要客、高端旅客为主体,从细节出发,看到厦门机场贵宾室安检服务的进步与发展,力求在服务旅客的基础上全面推进服务品质的提升。