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暑运”邮寄:儿童猛增 航空公司:”无陪儿童”服务需提前申请

发布日期:2017-07-13 来源:未知 下载此文章

暑运逐渐进入客流高峰。民航旅客中,“小候鸟”式的“无成人陪伴儿童”旅客数量也明显增加。为了让这些孩子顺利成行,航空公司提醒:“无陪儿童”服务需提前申请,且有年龄限制,家长最好提前了解情况,以免耽误行程。

放暑假了,有些家长忙于工作,想把孩子托付给远方的亲人,只能让孩子独自飞行,这些孩子被称为“无成人陪伴儿童”(简称“无陪儿童”),也有人形象地称为“邮寄儿童”。暑运高峰来临,“无陪儿童”旅客也明显增加。据南航介绍,在广州机场,仅南航一家航空公司,最多一天内要服务的“无陪儿童”达到了355名。

那么,“邮寄儿童”需要注意些什么呢?南航介绍道,首先,不是所有年龄段的孩子都适合“无陪服务”,也就是说,孩子太小或太大,航空公司暂无能力提供这项服务。航空公司的“无陪服务”,一般为5周岁以上、12周岁以下的儿童免费提供,需要父母提前购票并提出申请,在航班当天凭身份证、户口本等有效证件陪同办理值机手续,之后的候机、登机、乘机到下机环节,都有航空公司工作人员全程陪伴,直至将小朋友交到接机人手中。

需要提醒的是,目前几乎全球所有的航空公司都对办理“无成人陪伴儿童”业务有时间上的要求,一架飞机上也不会安排过多“无成人陪伴儿童”,所以位置都是有限的,家长在确定行程时,首先应该选择航空公司,留意时间、座位上的限制后再购买机票,比如有些航空公司需要乘客在起飞前一周提出申请,有些则需要至少起飞前3天。绝大多数航空公司并不接受到现场后要求提供这一服务。

此外,家长在给“无陪儿童”购买机票时,最好选择直达航班,出行时精简孩子的行李。而在接机环节,航空公司一般是不会把孩子交给不是申请单上登记人的,而之前申请时确认的接机人,也需要携带相关身份证明,必须要在目的地机场工作人员确定身份及与孩子的关系,并在交接单上签名后,才能领走孩子。

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