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航班延误证明在家就能打印啦!

发布日期:2016-07-18 来源:未知 下载此文章

18日,东方航空公司推出了线上开具航延证明服务。从此,乘坐东航飞机的旅客遭遇航班延误,无需再跑到机场或营业部,在家上网即可完成操作。记者了解到,南航、海航也已推出类似服务。

航班延误证明即证明旅客所乘坐的该航班发生航班延误或取消,盖章的官方有效的纸质证明。一般情况下,延误证明可用于航延保险索赔和机票退款(一般用于在代理点退票),当延误情况在全额退票的规定范围之内,可凭延误证明办理全额退票。此前要开具航延证明,一般需要本人或代办人到机场或航企营业部办理。以东航为例,若在机场,需要在航班起飞前(或确认延误的情况下)至乘客始发机场东航柜台开具航班延误证明。若已经离开或是无法到达机场,则可在航班始发地或目的地,或乘客所在地东航直属营业部进行补开。而线上航延证明的启用将为乘客提供许多便利。

现在,进入东航官网的首页后,点击自主服务即可看到“航班信息证明打印”,输入航班号和出行日期便能进行搜索。该航班信息证明目前仅适用于东上航实际承运的航班;并且此证明仅作为航班信息的证明,如无东航授权,不能作为其他用途;目前仅支持取消航班或实际起飞时间晚于计划起飞时间航班的打印(在航班实际到达后方可打印)。与海航相似,航班计划起飞日期后的一年内均可打印;同时航班信息证明上有唯一编号,该编号可在“航班信息证明验真”页面进行验证。

南航乘客办理延误证明,需要点击官网的服务大厅右下角的“更多”选项,便能在随后弹出的网页的左下角看到“航延证明”,乘客在“下载”选项下填写凭证号码(即身份证号、护照号或票号)及航班日期,在“验证”选项下填写航延编号即可。此证明支持南航实际承运的客票下载航延证明;当乘客乘坐的航班发生延误(超过60分钟以上)或取消时,在未乘坐或未改签的情况下可提供航延证明。南航提示,必须正确填写有效的邮箱地址,否则将无法正常接收他们发出的邮件;该页面提供当天或过去六个月内有航延/取消情况航班的航延证明下载;并示例可填写15位证明编号进行验证,例:CAN 150923 000001。

而海南航空的“不正常航班延误证明”则在首页的“预定管理”选项中就能找到,乘客需提供票号、航段、航班号、航班日期即可查询。海航提示,此功能仅支持一年内的变动航班,仅支持航班时刻变更、航班取消的证明开具。

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