1、在座椅靠背上方新增一个支架，方便乘客用自己的Pad观看娱乐节目 - 要是旁边还有个放水杯的缺口就更好了；
2、给每一个座位都配备插座，至少也是USB接口；
3、为乘客善用每一寸空间 - 桌椅扶手可不可以放下扩大床铺？“犄角旮旯”的地方可不可以改成储物柜？
4、在座位上增加标识，让旅客可以告诉空乘是把自己唤醒用餐，还是不便打扰；
5、改进一下头枕的设计，让旅客不用自备充气枕；
6、走道边的座椅扶手可以抬起 - 靠外的乘客只要转个腿，不必起身，就能让靠里的乘客进出；
7、广播精炼，而且尽量集中在航班开始和结尾时进行，保留一个安静的客舱；
8、窗户干净，让优美的公司logo融入无限风光；
9、美观诱人的配餐，可以增加航班被分享到朋友圈的次数哦；
10、多邀请民众和乘客参加公司活动 - 提倡分享的年代，与其公司自己费力宣传，不如大家一起做“扩散”；
高品质，不一定意味着高投入。只要多从乘客和公众的角度进行观察和思考，小细节一样可以带来大变化 - 当然，在资金允许的情况下，加大投入可以更快进步。
（感谢国泰航空协助拍摄 图片均来自国泰全新A350客机）