随着广西桂林机场吞吐量的逐年增加，行李发放业务日趋繁忙。而一些旅客在提取行李时，往往只注意款式和花色，不认真核对行李牌上的姓名及号码，极易发生错拿他人行李的情况。
针对该情况，桂林机场行李查询室全面分析原因后，采取了多项措施：一是在到达行李提取转盘上摆放写有“请勿错提行李”的纸箱，随行李转盘启动首先进入旅客视线，起到明显的提醒作用；二是在1号行李提取转盘出口区域的休息椅上张贴醒目的“请勿错提行李”温馨空港提示；三是将行李发放口前移，每天安排2名行李发放员在出口处核对旅客的行李牌。
通过一系列措施，旅客错拿行李的发生率已有明显下降。下一步将制作3块告示牌，对应摆放在3条到达行李提取转盘处，提醒旅客提取行李时，认真核对行李票号码。