随着广西桂林机场吞吐量的逐年增加，行李发放业务日趋繁忙。而一些旅客在提取行李时，往往只注意款式和花色，不认真核对行李牌上的姓名及号码，极易发生错拿他人行李的情况。





	　　针对该情况，桂林机场行李查询室全面分析原因后，采取了多项措施：一是在到达行李提取转盘上摆放写有请勿错提行李的纸箱，随行李转盘启动首先进入旅客视线，起到明显的提醒作用；二是在1号行李提取转盘出口区域的休息椅上张贴醒目的请勿错提行李温馨空港提示；三是将行李发放口前移，每天安排2名行李发放员在出口处核对旅客的行李牌。





	　　通过一系列措施，旅客错拿行李的发生率已有明显下降。下一步将制作3块告示牌，对应摆放在3条到达行李提取转盘处，提醒旅客提取行李时，认真核对行李票号码。