近期，川航上海航站协调浦东机场、地面代理公司，增开值机柜台，设立川航综合服务柜台、高端旅客值机柜台，旅客随到随办登机牌，提升值机体验。
川航上海航站一改以往固定柜台办理固定航班的状况，现在1个航班至少有3个值机柜台可办理手续；提高值机员办理速度，无行李旅客值机须在45秒内完成。早晚航班时刻集中，值机时间也不仅限于航班起飞前2小时内，旅客随到随办。
川航上海航站在3U8964上海浦东—成都航班上试点推出高端旅客电话预约办理、提前领取登机牌服务，高端旅客若提前两个小时以上抵达机场，可致电川航服务热线预约值机，到位于L岛18号的川航综合服务柜台领取登机牌，通过安检至贵宾室休息。川航呼叫中心实时传真旅客名单至上海航站。目前，该项服务已通过短信告知川航所有白金卡、金卡旅客，已有旅客享受到此项服务的便利。预计春运期间，将有更多旅客获益。