智东西8月5日消息，阿联酋迪拜国际机场在乘客安检、行李处理、机场客运、人员过滤等方面广泛布局AI设备和服务，以开创一种无需乘客排队的优质航程体验。Forbes（福布斯）对迪拜机场的AI布局情况进行了盘点，原文如下：
阿联酋迪拜机场在2018年被国际机场协会评为全世界第三繁忙的机场。作为世界上最繁忙的机场之一，迪拜机场在使用人工智能方面也是行业领头者。
实际上，在阿联酋的带领下，阿拉伯人在各个部门及生活的多个领域已经在使用AI技术。其政府将人工智能作为优先发展项目，包括建立了AI策略部，并且建立了专门的AI机构来管理AI技术的革新和AI设备的研发。
一、AI安检，预计2020年完全取代安检员
阿联酋航空部门内部人士说，预计在2020年，阿联酋将不再需要出入境安检员。这些员工将被人工智能完全取代。
到时候，人们可以在不脱鞋、不解腰带、不掏口袋的情况下，通过一个由人工智能驱动的安全系统，完成安检扫描。
该机场早已开始试验虚拟水族馆智能通道，使游客可以穿过一条鱼群环绕的隧道。当游客环顾周围的游动的鱼群时，摄像机可以捕捉到他们脸部的每一个角度，快速识别。如下图，该试验通道内设置约80个人脸识别技术摄像头，使用隐藏式摄像机在运动时扫描旅客的脸部或虹膜。
▲迪拜机场在Gitex展出的安全隧道
二、AI行李处理和自动驾驶，简化登机流程
阿联酋航空公司的理事长Tim Clark认为，人工智能技术早该被用来处理行李了。比如，利用机器人进行识别行李、行李装箱，以及在没有任何人为干预的情况下将行李取出飞机。在他的设想中，这些机器人将类似于亚马逊仓库中使用的自动化设备和机器人。
同时，自动驾驶汽车很快会被应用于帮助迪拜机场提高日常运营效率。这些自动驾驶汽车由AI控制，并且100%由太阳能或电力驱动，以用来改善地面交通和航班。
想象一下，从乘客抵达出发地机场到离开目的地机场，人工智能将会充当重要的行程协调角色。
将来，自动驾驶汽车会提前装载好你的行李，在路边接你上车。也许自动驾驶汽车可以直接将行李帮你送到宾馆或家里，省去行李传送带和处理行李的麻烦。
▲传统的传送带行李运送过程
三、AI人员过滤，利用面部识别确保航班安全
随着人们越来越重视乘客安检过程以确保航空安全，AI也可以被用于人员过滤。一些机场认为，大多数重大的安全威胁和航线上的工作人员十分相关。
2015年，俄罗斯某航空公司的一名机修工、一名行李搬运工和两名警察造成了Metrojet 9268航班爆炸，机上224人全部遇难。近来，澳大利亚逮捕了几名与国际毒品走私有关的边境警察。
因此，迪拜机场致力于利用AI强化员工进出关口的管理。这个工作需要利用生物识别技术、面部识别技术等人工智能技术。AI甚至可以在员工被雇佣之前，就可以通过搜索他们的关注领域，对他们的日常行为、施暴记录及犯罪记录进行分析评定。在他们被聘用之后，AI算法可以被用来发现他们可能威胁航班安全的可疑行为。
▲最新的生物识别设备已安装在迪拜国际机场的阿联酋航空3号航站楼
四、推进AI空中交通管理项目，探索更多AI航空用途
阿联酋民用航空局(GCAA)正在研究人工智能在该国空中交通管控中的应用。
在2018年，GCAA宣布了一项与加拿大技术公司Searidge Technologies的合作，表示将探索人工智能和其他新技术以发展航空业。其主要目标是优化空中交通管理的安全和效率。这项工程可能最终会在全世界范围内带起一阵风潮。
除此之外，阿联酋机场实验室正在推进“迪拜未来加速器设施项目”。其中包括利用AI帮助乘客选餐、安排出租车接机，以及为乘客定制个性化旅程。同时，迪拜航空还在探索AI如何帮助阿联酋航班培训机组人员。
可以想象，AI会以一种不同于人类视角，被用来解决许多登机问题。AI的目标是开创一种无排队的体验。
▲迪拜机场已在迪拜国际机场1号航站楼安装了20个额外的自动边境控制eGates
七、世界其他各大机场的AI进程
亚特兰大哈茨菲尔德-杰克逊国际机场已经建立了第一个生物识别的航空站。而迪拜也为头等舱和商务舱乘客提供了类似的系统。与此同时，世界各地的机场和航空公司也有许多使用或计划使用AI的其他方式。
在网络安全方面，一些机场和航空公司已经从识别网络安全转向AI辅助防范网络安全威胁，以应对整个航空领域的数字化扩张。
在航运服务方面，语音识别技术被广泛应用。在伦敦希思罗机场（Heathrow）机场，乘客早就可以利用Alexa语音助手获取航班更新。美国联合航空公司允许旅客通过谷歌助手登记他们的航班，只需说一句:“嘿，google，登记我的航班。”
另外，还有一些机场将利用增强现实（AR），帮助旅客在机场探路找路。
▲迪拜机场AI布局的主要目标是开创一种使乘客无需排队的优质航程体验。
结语：牺牲小隐私，获得大便利
随着迪拜机场及全球各地的科技创新机构推动AI工具运用于航空领域，技术滥用和隐私泄露等问题也会随之浮出水面。
但是，如果AI能消除旅途中最头疼的问题，让人们避免长久的排队等待和繁琐的登机流程，并确保充分的航程安全，相信很大一部分人会愿意牺牲一点点隐私从以获得更好的体验。