清明小长假期间,青海机场公司共保障航班596架次,运输旅客6.2万人次,货邮吞吐量303吨,同比分别增长19.7%、17.1%、57.4%,其中西宁机场共保障航班510架次,运输旅客5.6万人次,货邮吞吐量249吨,同比分别增长19.2%、16.9%、30%。4月7日旅客达到最高峰,达2.2万人次。多数旅客选择西安、成都、郑州、北京等地为出行目的地。
青海机场公司高度重视小长假旅客出行体验,公司极力推荐广大旅客使用“便捷出行”服务产品,体验“网上值机”“一证通关”、自助值机、“自助行李托运”“大巴自助购票”“自助行程单打印”“停车场无感支付”等服务功能,为广大旅客节省办理乘机手续的时间,提高出行效率。在特殊旅客服务关怀方面,利用“三优三伴”的服务产品,为出行不便的特殊旅客提供畅通的绿色通道。由于近期特殊天气增多,请选择更为安全的机场巴士出行,青海机场公司将着力增强服务质量监督管理,加强旅客投诉、意见及建议的受理、处置和反馈,切实维护旅客合法权益,提高旅客认同感和满意度。