7月29日，进入暑期旺季以来，乌鲁木齐气温逐步攀升，每天正午时分，室外温度高达40度，地表温度接近60度。在热浪翻滚的机坪、戒备森严的道口以及人山人海的航站楼里，乌鲁木齐机场机坪监护员、机务人员、车辆检查员、旅检安检员常与汗水相伴。
为满足旅客出行需求，乌鲁木齐机场将服务工作落到实处。对每个航站楼的空调温度设置为人体最适温度避免因温度给旅客身体带来的不适。在每个登机口旁放置饮水机和饮料自助贩卖机以及咖啡机，便于旅客及时补充水分。将团队、妇女儿童、老弱病残旅客主动引领至女性通道或绿色通道，保证特殊旅客快速过检。除此之外，乌机场要求全员主动落实首问、首看责任制，第一时间解决旅客遇到的问题，把旅客的困难当成自己的困难去解决。
服务理念于心，真情服务于行。路漫漫其修远兮，乌鲁木齐机场将继续用实际行动牢固树立“真情服务”的理念，将服务工作渗透到每名员工的心中并外化为自发的行为，用“真心”践行着“真情服务进行时”、“真情服务无止境”的高尚情怀。