近日,为减少大件行李过多对航班正点造成的影响,景德镇机场地面服务部重新制定了大件行李劝运细则。
由于每天飞往北京的旅客人数基本满客,同时携带大件行李过多,导致飞机行李架上无法摆放,容易造成无法准点关闭机舱门,造成航班延误。新细则要求登机口服务员不间断地在候机厅巡视,一旦发现北京旅客随身行李超大或者件数超多立即劝运,并礼貌告知旅客如不托运将无法登机。如在登机过程中发现旅客携带大件行李时,也要立即并暂停该名旅客登机,直至其同意将大件行李托运,对拒不托运超大行李的旅客,明确告知超过登机口关闭时间将无法出行,劝运过程中,出现旅客不理解拒不托运且扰乱现场秩序的情况时立即请求支援,同时报告部门值班领导到场处理。