今年春运自2月1日正式启动，根据郑州机场运营指挥中心统计，今年春运前三天，郑州机场共执行航班1883多架次，航班正常率保持在90%左右，日均航班量高达628架次，最高一天达633架次，这在郑州机场春运历史上还是第一次。
在如此高密度的航班量下，郑州机场一线工作人员用细致和热心诠释着“真诚温馨、和悦入心”的真情服务理念。春运启动后，无陪儿童乘坐飞机的越来越多，据初步统计，春运前三天，郑州机场安全保障的无陪儿童日均就超过50人，孩子们在郑州机场、航空公司、到达机场等三方工作人员的接力看护下与家人团聚。2月3号，郑州机场安检站旅检二大队精心保障了“河南电视台青少年素质拓展军事冬令营”儿童团，该团分乘三个航班去昆明，总计近150人，安检站专门开设了29、30号安检通道让孩子专用，期间，安检人员发现有掉队的小团员，安检青年志愿者立即帮其送至登机口。
从今年春运前三天的情况看，老年旅客也日渐增多，其中不少老人还需要坐轮椅，郑州机场为这些老人提供了精心服务。2月1日，郑州机场特殊旅客服务分队得知，一位乘坐航班UQ2541由乌鲁木齐到达郑州的贾姓老人，因接站人员临时有事，没办法来机场接年过7旬的老人，老人不停地打电话联系家里的亲戚，显得十分焦虑，工作人员王聪等人将老人安顿在郑州机场“特殊旅客休息室”，并为老人准备了饮料和零食，积极帮助老人寻求解决办法。经多方联系，最终联系到贾老先生的另外一个亲戚来机场接老人回家，在等待的时间里，工作人员带老人逛了逛候机楼，老人说“以前往返郑州时只能坐几天几夜的火车，现在民航发展太迅猛便捷了，让老百姓很方便，现在的新航站楼比以前的航站楼大好多，像一个城市，这么大的机场就需要特别多的像你们这样好的的服务，让我们这些老人很安心。”
郑州机场提醒说，对于老人和小孩，在春运期间如果需要特殊照顾，可拨打0371-96666进行问询，郑州机场工作人员将全力保障。