新年伊始，长沙黄花国际机场发布了2017年主要运输指标：全年旅客吞吐量达2376万人次，同比增长11.6%;计划航班执行率达92%，客座率达86.3%。
1月12日，中国民航局最新通报，长沙黄花机场12月份以93.5%的机场放行正常率，在全国27家千万级机场中排名第三。去年10月以来航班放行正常率保持在90%以上，居全国前列。
2017年以来，集团始终坚持以旅客为中心，把航班正常保障工作放在突出位置，通过AOCC(机场运行控制中心)、400M数字集群通讯系统等智慧建设的投入运行，增强了运行保障和延误处置能力。无线站坪调度系统(湘当准)上线运行，机坪区域123个监控设备升级，不仅大大提升航班运行管控效率，还可以令运行保障设备监控无死角，从而达到多渠道信息整合优化运管流程的目的。建立航班运行保障效率评估和约束处罚机制，对各航班保障单位履职进行考核、有奖有罚，营造了良性的内部竞争环境和齐抓共管的工作氛围。
此外，长沙黄花国际机场先后推出了微信办理机票预订、停车预约、微信值机、航班查询、行李管家、“刷脸”过安检、全流程无纸电子通关、智能手推车、分舱登机、到达层向社会车辆全面开放、出发层限时停车、网约车专属蓄车场等人性化服务，旅客出行更加快捷方便。
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机场放行正常率反映的是航班在机场过站时，各单位综合保障能力的指标。符合下列条件之一的航班即判定为放行正常：
1、计划关舱门时间之前完成各项地面服务保障工作，并在规定的机场地面滑行时间内起飞，则该航班放行正常。
2、当前段航班实际开客舱门时间晚于计划开舱门时间，如在计划过站时间内完成地面服务保障工作，并在规定的机场地面滑行时间内起飞，则该航班放行正常。