机场是一个城市的窗口，代表着一个城市的形象，怎样才能把机场办得更好？18日上午，湛江机场举办机场开放日活动，对面向社会征集到的真情服务“金点子”进行奖励，并认认真真地抓好服务整改，以期把湛江机场建成具有南国滨海特色的园林机场，使湛江机场成为展现湛江形象的窗口、成为市民便捷出行温馨出行的家门口。
从2012年至今，湛江机场连续举办“开放办机场”活动，得到广大关爱机场发展的热心市民旅客的踊跃支持。在2016年的“金点子”征集活动中，湛江机场共收到300多条服务意见和建议。公开颁奖后，湛江机场对“金点子”进行了吸纳，大部分意见已整改落实，如“在候机楼增设旅客临时乘机证明办理点”、“开设微信有奖服务监督”、“丰富航站楼陆侧区域晚上的灯光效果”等，其余建议也在按计划推进中。2017年度，湛江机场继续开拓航线、航班，改善服务设施、提高服务水平，以实际行动践行“真情服务”理念，为旅客出行提供更好的服务体验。从5月10日起，湛江机场再次开启了 “开放办机场，服务大提升”活动，面向社会征集真情服务“金点子”，提升机场运营效率和服务品质。截止活动结束，共收到300多条服务意见和建议。湛江机场公司对收集到的“金点子”，经过初评、复评和领导审核等工作程序，从针对性、实用性、建设性和可操作性等方面考虑，最终评选出二等奖2名、 三等奖3名、优秀奖6名。
该机场相关负责人表示，今后还将定期组织大家来机场交流监督，希望大家能够通过各种方式建言献策，促进机场服务水准提高。机场也将继续秉持真情服务的理念，虚心接受大家的意见和建议，认认真真地抓好服务整改，把湛江机场建成具有南国滨海特色的园林机场，使湛江机场成为展现湛江形象的窗口、成为市民便捷出行温馨出行的家门口。
据悉，近年来，湛江机场发展迅速，近3年来旅客吞吐量屡创新高，年均增速达到29.8％。2016年，旅客吞吐量为150.39万人次，排名全国机场第61位。今年机场继续保持快速发展势头，截至8月底，旅客吞吐量已超过135.06万人次，同比增长42.2%。目前，湛江机场拥有航线25条，其中国际航线2条，地区航线1条，与北京、上海、广州、深圳以及香港、曼谷、金边等29个城市通航，现有南航、国航、东航、深航等11家航空公司在本场运营。今年，湛江机场努力向吞吐量200万人次的目标奋进，进一步提升湛江机场在粤西的交通枢纽地位。