图：日本航空波音777飞机降落在东京羽田机场
候机大厅里铺着素色地毯，总是吸得一尘不染，再加上柔和的灯光，让人感觉不像个机场，更像个宽敞舒适的图书馆，累了的话几乎可以随地躺倒。关键的亮点在厕所——作为日本第二大机场和全世界最繁忙机场之一，羽田机场每天接待乘客成千上万，但公共厕所仍然保持了惊人的清洁程度，地面没有废纸，马桶没有异味，洗手台光可鉴人，不见水渍。
再一查，果不其然，羽田机场已经连续数年被航空业界的专业媒体评为“全世界最干净机场”。我于是特别好奇：这个“逆天”的机场到底是怎样炼成的？
询问日本朋友，他们告诉我，奇迹要归功于一位“劳模”——新津春子，羽田机场清洁负责人，被日本人称为“环境大师”。
朋友随后发来的关于新津清洁团队的媒体报道，让我深受震动。
比如，她和同事对于不同材质上附着的不同成分的污渍，作过详尽的研究。在工作时，会从80多种清洁剂中挑选最适合去污的一种，同时使用不会损伤物品材质的抹布去擦拭。
比如，普通水池的水垢要用柠檬酸清洁剂，不锈钢水池则用碱性清洁剂。卫生间瓷砖上的霉菌，按3:1的比例兑入水和白醋，喷洒在上面，再用纸巾盖住，放置一段时间后，用卫生间清洁剂擦掉。
如果碰到难以去除的污渍，就算花几个小时，新津也不会放弃。
她和团队的钻研，甚至包括怎么拖地更美观、哪个角度擦玻璃最干净这样“变态”的细节。他们还根据多年的经验，研发出可以达到机场最佳清洁效果的专用清洁工具。
NHK电视台把她的故事拍成了纪录片，名叫《全心全意，是每天理所当然的事情》。
我想，这就是我们所谓的“工匠精神”——把清洁这件“无关紧要”的小事情当成艺术一样来尊重和追求，直至完美。
这才是现阶段的中国人最应该向日本人学习的地方。“爆买”日货以外，恐怕更应该研究，日本人为什么做得这么好？
实际上，不但是羽田机场，日本绝大部分的公共设施，包括其中的洗手间，都非常干净。日本朋友告诉我，公共设施大多是由年纪较大的“阿姨”负责打扫的，“这些阿姨随身带着工具，火眼金睛，一看见灰尘和污渍马上就会擦掉，责任心特别强”。
新津春子在接受采访时曾直言，她去过中国的机场，感觉“中国的清洁人员最缺乏的是干劲”。
这一点，不少人恐怕有同感。“中国制造”想要真正崛起，中国想要恢复曾经的工匠荣光，当务之急，正是让中国工匠们具有新津春子式的“干劲”和职业自豪感。