图：日本航空波音777飞机降落在东京羽田机场







	

　　2016年数次去日本出差，都路经东京羽田机场，每一次都让我感叹：这真是一个干净到逆天的机场！



	　　候机大厅里铺着素色地毯，总是吸得一尘不染，再加上柔和的灯光，让人感觉不像个机场，更像个宽敞舒适的图书馆，累了的话几乎可以随地躺倒。关键的亮点在厕所作为日本第二大机场和全世界最繁忙机场之一，羽田机场每天接待乘客成千上万，但公共厕所仍然保持了惊人的清洁程度，地面没有废纸，马桶没有异味，洗手台光可鉴人，不见水渍。





	　　再一查，果不其然，羽田机场已经连续数年被航空业界的专业媒体评为全世界最干净机场。我于是特别好奇：这个逆天的机场到底是怎样炼成的？





	　　询问日本朋友，他们告诉我，奇迹要归功于一位劳模新津春子，羽田机场清洁负责人，被日本人称为环境大师。





	　　朋友随后发来的关于新津清洁团队的媒体报道，让我深受震动。





	　　比如，她和同事对于不同材质上附着的不同成分的污渍，作过详尽的研究。在工作时，会从80多种清洁剂中挑选最适合去污的一种，同时使用不会损伤物品材质的抹布去擦拭。





	　　比如，普通水池的水垢要用柠檬酸清洁剂，不锈钢水池则用碱性清洁剂。卫生间瓷砖上的霉菌，按3:1的比例兑入水和白醋，喷洒在上面，再用纸巾盖住，放置一段时间后，用卫生间清洁剂擦掉。





	　　如果碰到难以去除的污渍，就算花几个小时，新津也不会放弃。





	　　她和团队的钻研，甚至包括怎么拖地更美观、哪个角度擦玻璃最干净这样变态的细节。他们还根据多年的经验，研发出可以达到机场最佳清洁效果的专用清洁工具。





	　　NHK电视台把她的故事拍成了纪录片，名叫《全心全意，是每天理所当然的事情》。





	　　我想，这就是我们所谓的工匠精神把清洁这件无关紧要的小事情当成艺术一样来尊重和追求，直至完美。





	　　这才是现阶段的中国人最应该向日本人学习的地方。爆买日货以外，恐怕更应该研究，日本人为什么做得这么好？





	　　实际上，不但是羽田机场，日本绝大部分的公共设施，包括其中的洗手间，都非常干净。日本朋友告诉我，公共设施大多是由年纪较大的阿姨负责打扫的，这些阿姨随身带着工具，火眼金睛，一看见灰尘和污渍马上就会擦掉，责任心特别强。





	　　新津春子在接受采访时曾直言，她去过中国的机场，感觉中国的清洁人员最缺乏的是干劲。





	　　这一点，不少人恐怕有同感。中国制造想要真正崛起，中国想要恢复曾经的工匠荣光，当务之急，正是让中国工匠们具有新津春子式的干劲和职业自豪感。