2017年1月8日晚21点55分，乘坐HO1192航班的郑先生在厦门机场T4候机楼贵宾室过安检时，因充电宝超量被拦下。郑先生情绪较激动，在安检开包处连珠炮弹地发火：“为什么我从其他机场可以带过来，你们厦门机场就不能带?”、“超量了是吗?我把上面的标识抹掉一个零不就可以了?”、“在淘宝上面买的充电宝标识是乱标的，你怎么能当真?”。
安检开包员只好继续耐心跟他解释民航局的规定，然后问其是否需要邮寄，可帮其寄到目的地。郑先生又称担心充电宝寄不到要找相关负责人，安检开机员将信息准确填写在快递单上，郑先生还是抱着暴躁的心情上了飞机，还声称要投诉。但其后安检开包员未受其情绪影响，认真地将快递单信息填写完整，做好交接。
次日，在将充电宝邮寄出的同时，安检员小陈给郑先生发了短信通知其物品已寄出，也提醒郑先生，由于顺风快递公司处于安全考虑，他们会将充电宝由陆运的方式寄送过去，时间上会较空运长，要请他耐心等待并注意查收。郑先生回复了信息表示感谢，并表达自己当时因飞机晚点，手机又没电，导致心情急躁，由此向安检工作人员道歉，还表示下次会为安检单位发锦旗。这无疑给厦门贵宾室安检工作人员的一个很好的肯定!鼓舞他们继续更加温馨地在岗位上为每一位旅客真诚的服务!
厦门机场安检提醒广大旅客，为方便出行，请乘机前了解充电宝携带的相关规定，充电宝在限定的容量内是可随身携带，但不可托运。也请购买正规产品，禁止“三无”充电宝上飞机，仔细核对好相关的容量标识，不可携带模糊不清的充电宝乘机。
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