“第一条:The weather condition is lower than the operation minimum.so,the plane is not permitted to take off.第二条:The flight is .............。”“原来在服务旅客时可以这样表达,我可记住了!”员工小李在黑龙江机场英语微信交流群里欣喜的说道。黑龙江机场集团“互联网+”英语学习微信平台日益受到广大员工的青睐,开通三个月以来参与学习的人数已达700多人。
为提升员工业务水平和综合素质,充分发挥微信传播快、时效高、超便捷的特点,今年6月份,黑龙江机场集团开通了“互联网+”英语学习微信平台。在内容上,紧扣生产运输、经营管理实际,营造全员学习、学以致用的良好氛围。党群工作部指派专职人员定期向发送,既大大降低了成本、减少了浪费,也提高了教育培训的实效性和针对性,提升了集团各个相关单位的工作效率和整体业务水平。
作为教育培训的又一阵地,黑龙江机场集团领导高度关注,要求编辑人员用心用脑,既要保证内容丰富、指导性强,还要做到精细把关、力求创新。为充分发挥微信平台入眼、入脑、入心的教育渗透作用,该平台日常编发中除了基本词汇、常用语句外,还结合集团公司各个相关单位工作岗位,每一期通过点对点发声、面对面传播,突出相关主题模块,方便员工及时掌握岗位专业用语;通过“有问必复”破除员工在实际岗位上的难点,让员工更好地学以致用,减少工作失误,提高服务效率。此外,各个基层单位以班组为单位,采取“一带一”、“一带多”等形式,通过“教、传、帮、带”的有机结合,确保了英语学习在班组内“全覆盖、无死角”,营造了良好学习氛围。
“现在,我可以与外籍机组用英语进行基本的业务沟通,不用再等代办来翻译!而且对于专业词汇,我们更专业!”旅客服务部的巩明晖说。黑龙江机场“互联网+”英语学习微信平台开通以来受到员工广泛好评。目前,该微信平台目前共发布14期,关注者已逾700人。