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重庆机场:安检“举手示意法”提升暑运保障效率

发布日期:2016-07-31 来源:未知 下载此文章

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   暑运期间,重庆机场安检站推行“举手示意法”,为旅客带来更加细致周到的安检服务,提升了工作效率。

  “举手示意法”即安检员以右手五指并拢掌心向左,右手小臂垂直于大臂成“L”型。就是说当您到达安检验证台看到一名举L型手势的安检员,即是可以立即为您提供安全检查服务,安检员将双手递接您的证件,并在证件检查完毕后引导您进行下一步的安全检查。“举手示意法”旨在优化服务感受,在不影响执检标准,不影响过检率的情况下,提高与旅客的沟通效率,使安检工作一气呵成,连续有效,彰显专业精神,增加服务内涵。

  据悉,自全面推行“举手示意法”以来,安检员向旅客传递积极有效的过检信息帮助旅客快速过检,在举手投足间与旅客建立良好的服务感知,为旅客打造出更加愉悦的过检氛围。

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