“先关了店门吧！接下来怎么办？”7月8日15时左右，关了店里的灯，让店员下班，锁上店门后，老板杜先生叹了口气说，“我现在只能等机场方面的处理结果了。”
杜先生在乌鲁木齐国际机场T3航站楼2楼经营着一家店面，提供打印、复印业务，有偿提供旅客休息、上网及出售玉器、食品。7月4日，乌市市民孙先生打印两张行程单、复印了两本护照共计4张纸，花费120元。孙先生觉得收费不妥。记者采访调查发现，这家店面打印签证和行程单收费最高为50元/张，打印其他资料的费用在10元到30元不等，复印为5元/张。对此店主杜先生表示“房租高，店里一直在亏损”。
打印店有损对外形象，暂停营业
7月8日中午，记者再次来到T3航站楼的这家店。“7日下午，机场方面已经来店里调查了，也拿走了打印、复印的价目表。今天一上午，我一直在配合机场调查，还写了情况说明。唉！房租高，这么收费我也是没办法，本来就亏损，现在损失太大了。”杜先生说，机场方面让他暂停营业，接受调查等结果。
新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司党群工作部主管王炜告诉记者，出现这样的事有损机场对外的形象，而机场作为管理机构，在工作中也存在一定的瑕疵。
“媒体报道后，机场领导特别重视。上午召开了专题会议，并让商务管理部和党群工作部专门调查此事。目前，我们先让其停业整顿，后期根据调查结果再做处理。等调查结果出来，我们一定会给公众一个答复。”王炜说，机场的商务管理部定期会对商家进行检查，并在每家铺位的醒目位置标有投诉监督电话，“我们也希望社会监督，今后杜绝再发生类似的事情”。
调查：机场外最近的打印店要走400米
8日中午记者在T1、T2、T3航站楼调查了解到，除T3航站楼杜先生经营的这家店可提供打印、复印业务外，T1、T2、T3航站楼均有机场提供的有偿打印、复印业务。王炜告诉记者，机场提供的有偿打印、复印的地方，分别位于T1航站楼进港大厅1号门对面的寄存处，T2航站楼进港大厅3号门扶手电梯旁的寄存处，T3航站楼进港大厅急救中心旁。“打印、复印的价格是上报发改委备案登记批准的。”王炜说，复印A4纸3元/张、A3纸5元/张，打印A4纸20元/张、A3纸30元/张。
为了调查机场附近的打印店有多远，记者询问多位路人后找到了大约离T1航站楼400米远的一家超市，里面可以提供复印业务，收费为1元/张，无法提供打印业务。经路人指引，记者又在附近的巷子里找到了另一家打印、复印店。这家店的收费为：打印1元/张，复印0.5元。但这家店的具体位置不太好找，距离机场大约半公里。
乘客：登机时间紧，贵也得打印
记者又在T1、T2、T3航站楼随机采访了30名旅客，其中只有两名旅客有在机场打印、复印证件的经历。“我今年就在T3航站楼2楼打印过签证，收费是50元/张。当时觉得价格高，可起飞时间又快到了，根本没时间去外面打印。”旅客赵先生说。
“好像每个机场各项消费收费都挺高的。”一位受访者表示，机场打印、复印的价格可以比外面的高，但也不能高得离谱，“毕竟机场的租金要比市区高，但价格怎么制定？得综合考虑经营者、机场方面、物价部门的意见。”
网友说
@网友天山:我买台2手打印机，自备电瓶，我复印收费3块，蹲到候机楼.
@网友上官：我觉得机场房租下降了，对外服务费用餐费才会下降。
@网友晓：明显的钻空子，不然怎么敢明目张胆的收天价复习费。
@网友小马哥：我也被宰过，兰州的朋友过来到乌市转机到阿克苏，因为时间尚早要了一壶茶聊天，最后要价680，我们就是不付，最后朋友登机了，店员一看我们不走，收了70…明摆的天价茶，可是没宰到我mo-发怒。
@晓铜：每个人都有自己的难处，只要明码标价！也无可厚非，大家以后去机场之前，记得备几张复印件！