眼界决定出路。在全球经济一体化的今天，“放眼全球，对标一流，充满活力”的中国民航，在未来会给世界行业发展带来怎样的促进和惊喜？
2015年9月，世界航空业的目光，再次聚焦一家业内上市公司——广州白云国际机场股份有限公司。这不仅是因为这家公司刚好成立15周年，更是因为该公司刚出台了一份未来10年战略规划，清晰的战略目标及其实现路径让人眼前一亮。未来10年，白云机场将全力打造“安全、高效、优质运营的世界级航空枢纽”。
开弓没有回头箭。“秉足精气神，实干闯未来”，白云机场已经进入创世界级航空枢纽“倒计时”，以新一轮的转型优化为契机，又一次开启改革发展的新征程。
十五载积淀，夯实发展之基
2000年9月，迎着21世纪到来的曙光，改制后的白云机场股份公司在南国广州正式成立，踩着全球经济化时代的步点，拥抱着“航空世纪”到来的朝阳，开启了国际化征程。
在15年的发展历程中，伴随着一件件标志性事件，白云机场完成了数次华丽转身，一步步跻身世界机场强者之列。2003年4月，白云机场股票在上交所成功上市，从此打通了在资本市场的融资渠道。2004年2月，完成属地化改革，所有权和经营权由中央政府移交给广东省政府管理。2004年8月，新白云机场投入使用，完成了一夜无缝隙安全转场运营的壮举，开了中国民航先河。2010年，以“零事故、零差错、零投诉”的优异成绩圆满完成广州亚运会、亚残运会的服务保障任务。2015年2月，第三跑道投入使用，迎来“三跑道运营时代”，为打造世界级航空枢纽奠定了基础。
15年间，白云机场飞机起降架次、旅客吞吐量及货邮吞吐量“三大运输指数”保持了年平均两位数的高速增长态势。旅客吞吐量10年实现“三级跳”，到2014年突破了5000万人次大关，位居国内第2，全球排名第15位；货邮吞吐量达到150万吨，增速位居国内五大机场之首；1992年独立运营至今，连续实现了22个航空安全年。15年间，白云机场从一家具有优良传统的国有控股企业，逐渐成长为一家业绩优良的上市公司，建立了一整套卓有成效的安全、服务和内部管理体系。2014年，获得了“2014年度金牛最佳分红回报公司”和“2014年中国主板上市公司价值百强”两项大奖。
改革创新始终贯穿着白云机场15年做大做强的发展脉络。其间，发展并不一帆风顺，也曾坎坷满途。然而每当此时，一股不屈不挠的精神力量总在白云机场人身上得到充分体现，就是要迎难而上。
“2004年8月4日的一夜无缝隙转场，当时国内没有先例，国际可参照的例子也不多。在时间紧、没有多少选择余地的情况下，可以说是逼出来的，靠的是大家心齐劲儿往一处使。”白云机场有关人士向记者解读，“转场精神”及其后的“亚运精神”是白云机场人精神光辉的升华和完美绽放，成为激励白云机场人日后在困难面前勇于担当的精神指引。
自我挖潜，倒逼增容提效
“成绩只代表过去。站在新的历史起点上，我们再次面临‘历史转折换挡期’‘结构调整阵痛期’‘转型跨越发展期’三期叠加的关键阶段，瓶颈压力一环套一环。”白云机场党委和领导班子对当前所处的形势有着清醒的认识。
“安全、管理、竞争、经营、社会和改革六大压力成了制约我们发展的六座大山。当前，白云机场二期工程建设正在紧锣密鼓地进行中，各种困难和挑战凸现，既要保障不停航施工情况下现有航站楼、停机坪安全运营，又要解决施工过渡期现有资源不足需深度挖潜的问题，更要面对国内外机场激烈竞争的态势，还需要抓紧时间研究未来多个航站楼、多条跑道的同时运营，积极寻求时刻增容及推动空域改革……在二期项目启用之前，如果不能消化增量需求，快速增长的客流必然会外溢，一旦错失机遇，市场将很难逆转。因此，再大的困难都是前进中的困难，再大的挑战总是伴随着潜在的机遇，必须敢于直面困难和矛盾，持续深入挖潜、攻坚克难，以充沛的信心和决心推动公司持续发展。”
《国务院关于促进民航业发展的若干意见》提出，要将白云机场建设成功能完善、辐射全球的大型国际航空枢纽，这为白云机场争取各种政策支持提供了有力支撑。国家“一带一路”路线图明确提出“强化上海、广州等国际枢纽机场功能”；广东省政府正式下发了《关于进一步加快民航业发展的意见》，首次从地方政府层面对系统推进广东省民航业发展提出一系列意见，并在枢纽建设、空域优化、基础建设、体制改革等方面制订了详细目标；《广州空港经济发展规划纲要》，明确了白云机场在提升区域经济方面的“龙头”和“引擎”作用；基地航空公司南航国际化战略转型已初见成效，“广州之路”的发展规模及品牌效应也已初显，广州已经成为中国面向东南亚和大洋洲的第一门户枢纽……
在多重利好驱动下，白云机场抓住当前改革发展新机遇，主动作为，迎难而上。在2018年2号航站楼落成之前，挖掘资源设施保障潜力，启动过渡期设施扩容改造，持续提高服务保障能力。今年7月初，全面启动了2004年转场以来规模最大的一次硬件改造——国际流程改造。项目完成后，也就是明年初，将新增1条国际指廊、14条安检通道，整体服务功能将会有一个全新的呈现。旅客关注度较高的洗手间是否方便充足、不正常航班服务保障和行李处置如何提高效率等突出问题也被纳入了2015年服务专项提升的重点内容。除了完善基础服务外，近年来白云机场将文化建设融入服务之中，不断丰富旅客出行体验，提升服务品质，先后在航站楼内外举办大型岭南文化艺术展、“一见粽情、爱在白云”现场旅客互动、许鸿飞个人雕塑展。在“互联网+”热潮的带动下，白云机场旗下首个O2O电子商城“航客网”今年8月正式上线，着力打造华南地区最具影响力的“互联网+机场文化+国际特色”O2O电商品牌……通过一系列软硬件保障能力的升级改造，以资源瓶颈的突破倒逼全面增容提效。
“当前改革进入了攻坚期和深水区，我们要充分把握这次难得的契机，充分抓住当前的主要矛盾来做好谋篇布局，把‘转型优化’作为当前和今后几年推进各项工作的重要举措，在体制机制上激发活力、挖掘潜力，在路径上找准方向，推动战略目标的逐步实现。”这已成为白云机场党委和领导班子的共识。
谋定而动，战略引领发展
转型升级是当前的发展主题，更是现实的难题。2018年，投资近200亿元的2号航站楼将投入使用，这是股份公司发展历史上的关键点。白云机场能否抓住机遇，释放出转场以来的第二波生产力，实现再次腾飞引领行业发展？这完全取决于当前的谋划和努力。
为实现转型跨越发展，朝着“安全、高效、优质运营的世界级航空枢纽”大步迈进，白云机场今年出台了未来10年的战略规划《广州白云国际机场股份有限公司战略方案（2016-2025）》。这部战略分三个阶段。2016年~2018年，在2号航站楼启用前，各项资源出现严重瓶颈，主要任务是优化结构，自练内功，通过内部挖潜进一步提升现有资源的利用率和均衡调配，尽可能满足日益增长的客货服务需求。2019年~2022年，2号航站楼启用的前4年，白云机场因为各种资源充分，迎来跨越发展的机遇期，主要任务是全面推动新一轮大发展，初步实现世界级航空枢纽目标。2023年~2025年，为优质运营阶段，主要任务是在更高的运营平台上巩固成果，逐渐实现平稳运营，建成名副其实的世界级航空枢纽。
“我们的愿景是打造安全、高效、优质运营的世界级航空枢纽。安全是民航的生命线，更是压倒一切工作的重中之重；高效是机场服务的优势所在，失去高效机场就会失去竞争力；优质运营是指机场的综合运营保障能力，强调以科学规范的管理模式推进安全、服务、效益各项工作的协同发展。”公司转型优化工作领导小组条分缕析地介绍到，“我们的定位有两层：一是将白云机场建设为连通全球、体验愉悦的世界级航空枢纽。航线网络通达全球，并通过文化融入提升旅客服务体验，将服务工作从满足旅客物质需求向精神体验层面转变，从满足旅客出行的功能性需求向体验式需求转变。二是将股份公司打造为价值全面、效率卓越的世界级机场管理公司。作为国有控股上市公司，白云机场要兼顾公益性和收益性，回报社会和股民，同时要建立领先的商业模式和管理横式，提高资源开发的效率和效益。”
实现愿景和定位，需要具体路径来决定未来发展的重点。白云机场因地制宜提出了“大枢纽”“大整合”“大升级”三大总体战略。
“打造世界级航空枢纽，最核心的就是枢纽建设。一切战略部署都要服务枢纽建设，一切核心资源都要倾向枢纽建设。”公司管理层思路明确。大枢纽战略不仅要做客货枢纽，还要做信息和文化的枢纽，通过客货、信息及文化的全方位互通互联，将白云机场打造为通达、智达、礼达“三达”的世界级航空枢纽，成为助推“一带一路”战略实施的首行首善之港。“通达”是客货的互联互通，未来白云机场将建成以空港为中心的“巨无霸”综合枢纽，机场内即可实现无缝立体换乘，广州与国内、东南亚主要城市形成“4小时航空交通圈”，与全球主要城市形成“12小时航空交通圈”，连通全球可谓触手可及。“智达”是信息的互联互通，未来白云机场将建立完善四大信息体系，促进信息集成与统一，充分挖掘大数据对运行保障及经营效益的提升作用，打造智慧机场。“礼达”是文化的互联互通，未来白云机场将不再是单纯的客货集散地，更是全新的文化体验中心，发挥机场在促进文化交流、促进民心相通方面的重要作用。
作为内核支撑的大整合战略，履行的是内部资源的调整优化与价值开发。因为只有充分整合资源、整合各类业务，统筹发展、优化配置，才能逐步实现企业价值最大化，为大枢纽战略提供坚实的支撑。根据现有资源分布和行业发展规律，白云机场将对现有的各大板块进行重新划分、重组。对原有的资源和业务进行新的识别和优化，包括对核心业务和保障业务推进专业化重组，对现有经营业务推行市场化改造，对大量潜在业务的孵化实施平台化引导。比如对现有的商业、广告、地面交通等传统的存量非航资源深挖其潜力，对于电商、大数据、跨境贸易、文化产业等新兴业务，正紧锣密鼓地加以推进，努力寻找未来新的增长点。面对日益严峻的空防安全形势，目前他们率先将安检护卫部的部分机构与消防重组，将原来的6个大队扩充为现在的9个大队，全面提高地面安全保卫能力。
大枢纽的建设、各种资源的整合都需要机场的安全、高效运转做保障，需要优秀的经营理念来指导，更需要卓越的人才队伍去支持，因而需要管理能力的“大升级”,主要体现在安全升级、服务升级和管理升级三大方面。通过全面转型升级，打造基础优、品牌优、品质优的“三优”良性企业环境，实现组织高效、团队优秀、员工幸福的目标。以“基础优”为理念指导，努力建设本质安全型企业；以“品牌优”为理念指导，持续提升服务保障水平；以“品质优”为理念指导，推动管理水平的全面提升。
谋事在天，成事在人。15年的历史征程告诉我们，13000名白云机场员工有着一股攻坚克难的“精气神”。我们有理由相信，这一份新的战略规划将更好地引领白云机场走向未来，一个“安全、高效、优质运营”的世界级航空枢纽将在不远的将来呈现在世人面前，让我们拭目以待。
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