8月18日上午10点，杭州机场支付宝上线推广活动在航站楼国内出发大厅正式启动，杭州机场成为国内第一批4家支付宝上线机场中率先开通机场支付宝支付通道及“城市服务--杭州机场”平台的机场。
此次共有60余家商铺开通支付宝付款，覆盖时尚品牌、特产、餐饮等业态，在缩短旅客支付等待时间的同时给大家带来更多实惠。8月18日至24日，机场航站楼内所有接入支付宝的门店将开放2.5万个优惠名额，每名用户可享受一次优惠；8月18日至9月17日，旅客使用支付宝消费满20元，可参加“笔笔抽红包”活动。同时，通过利用支付宝评价功能，公开透明商户评价，给旅客更加放心的服务及多样化选择。此外，依托“服务窗”平台，旅客可在“吃喝乐购”窗口提前预知购物动态、在线预订餐饮等。
近年来，杭州机场一直致力于探索“互联网+”在机场商业、旅客服务等领域的应用。支付宝付款的应用以及“服务窗”平台的接入，标志着机场商业在“互联网+”尝试上迈出了重要的一步。
杭州机场将继续与阿里巴巴等互联网企业合作开发，依托城市服务平台，通过从支付宝、微博、手机淘宝三大入口，拓宽机场公共信息发布和服务渠道，为旅客提供行前-机场-到达行程中的航班查询、问询指引、在线值机、机场消费、地面交通等一站式旅行服务。同时，杭州机场也在积极推进机场APP、微信服务号等平台建设，通过多种线上服务方式，更好地服务旅客，提升机场的运营效率和管理水平。
未来，您只需凭一只手机就轻松搞定航班查询，机票、巴士票购买，自驾车位预约、乘机手续办理、二维码安检、商业消费、登机等航空出行的各个环节。进入候机楼后，候机楼导航可以引导您快速完成值机、安检流程，还可以帮助您精确寻找航站楼内服务设施及商业场所的位置。