7月11日，中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”)在广州召开2018年欧洲航线产品推介会，代理人、旅行社、企业客户、媒体等各界嘉宾应邀出席本次活动。
记者从推介会上获悉，7月13日南航将开通广州直飞罗马航线，届时南航的航线网络将覆盖欧洲7大城市：罗马、巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、法兰克福、莫斯科、圣彼得堡;南航欧洲航线运力将达到15条航线、每周62个班次，并通过与欧洲25家航空公司的SPA协议及代码共享航班合作，可将旅客运送至170个欧洲其他城市。此外，南航计划于8月28日开通广州-拉合尔航线，南航国际航线网络将进一步完善，旅客出行更加便捷。
广州始发欧洲航线又添新军
南航广州直飞罗马航线航班号为CZ661/CZ662，由波音B787梦想机型执飞，去程每周一、五、日00:40广州起飞，07:20抵达罗马;回程每周一、五、日11:30罗马起飞，次日05:20抵达广州(以上均为当地时间)。加上原有的每周三班的广州经停武汉至罗马航线，广州始发至罗马航线将达到每周六班。
南航的精英厨师团队还专门为该航线设计了如腊味煲仔饭、意式烩牛仔肉佐手工意大利面等融合意式风情与广式风味的各类美食，可以为乘客带来别样的空中味觉之旅。
值得一提的是，南航与意大利航空同为天合联盟成员，借助彼此双方的航线网络，南航的航线可延伸覆盖意大利全境。旅客可选择南航欧洲通航点航班搭配意大利任意城市通航点，享受更加便捷的“天合优享”服务。
广州直飞罗马航线开航后，南航每周有62班航班飞往欧洲，基本覆盖了欧洲经济发达地区及热门旅游景点，完善的航线网络布局为旅客前往欧洲提供完整的欧洲多国“不走回头路”的出行体验。
另据了解，广州-巴黎航线已于6月15日起由空客A332改大为空客A333，每天一班;明年3月27日起，广州-阿姆斯特丹航线由空客A332改大为空客A333，每天一班，以满足广大旅客的出行需求。
“梦想客机”领衔特色航班服务
执行广州-罗马航线的南航787梦想客机是波音公司倾力打造的最新型号中远程飞机，是有史以来第一款在主体结构上采用先进复合材料的民用飞机，其机身喷绘了以“梦想之翼”为主题的美丽图案。作为中国首家运营该机型的航空公司，南航为787配置了4个蚕茧式私密头等舱，24个公务舱，200个普通经济舱，合计228个座位。头等舱和公务舱座椅均为180度全平躺的座椅，分别配备了17寸和15寸高清液晶电视，游戏手柄、卫星电话、降噪耳机、电源插座等便利性设施一应俱全。经济舱采用的是与南航A380经济舱一样的座椅，每位旅客都可以拥有专属的9英寸个人电视，可在空中欣赏多达100部电影、500集电视节目和600多首音乐。具有现代气息的天穹顶造型、梦幻的LED灯光照明配合比普通飞机玻璃面积大65%的电控舷窗，使得南航787飞机的空间感比同类型宽体机型明显增强。通过特殊设计的机身可以使机舱巡航时的座舱压力高度降为海拔1800米，客舱空调系统采用新型气体过滤技术，在增大座舱空气湿度的同时使空气更为清洁，这些新技术的使用大大提升了旅客乘机的舒适度。
据悉，南航计划共接收20架波音787-9全新型号飞机。目前，南航已有10架波音787-8飞机，而随着787-9的陆续交付使用，南航未来将拥有国内最大的787机队，共有30架787系列客机，可搭载250至290名旅客，在机上娱乐、空中互联网、飞行平稳度等方面有较大改进，提供更为清新、安静的客舱环境，为旅客带来更为舒适的出行体验。
将新开广州-拉合尔航线
南航还计划于8月28日开通广州-拉合尔航线，航班号CZ6037/CZ6038，由波音B737机型执飞，去程每周一、二、五、六17:35从广州起飞，20:45抵达拉合尔;回程每周一、二、五、六22:00从拉合尔起飞，次日06:35抵达广州(以上均为当地时间)。
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“南航e行”“掌”控出行
目前，南航已上线机票退票和改期新功能，无论在何处购买的南航机票，旅客都可以在南航APP、官方微信公众号、“南航e行”小程序上完成机票退改，2小时内到账，费用公开透明，旅客在新推出的“退改计算器”功能中可清楚查到。
“南航e行”是南航全新启动的互联网+战略，旨在打造南航全流程一站式移动应用平台，从规划出行到飞行结束，旅客都可以通过使用南航移动客户端或关注南航官方微信公众号，在手机上轻松办理出行全流程的航空服务或便捷购买旅行产品。产品服务功能包括：航班动态、选座值机、非自愿改签、退票改期、行程服务、行李服务、餐食服务、特殊服务、里程兑换、付费休息室、登机口升舱、机上上网娱乐、旅游度假、用车、签证预定、航延证明、中转住宿、报销凭证、客票验证、人工客服、出行帮助等。
南航还将继续丰富、推出国际国内航线各类产品及服务，包括机上订餐、银联礼遇，机上上网娱乐、假期团购、里程促销、28日南航会员日特惠等;另外，还将加大银行与南航联名卡推广力度，未来将不断推出更丰富的优惠产品和便捷服务。南航将一如既往地致力于为旅客提供东方特色和国际标准相结合的服务，不断完善产品，提升旅客体验。
进驻广州白云国际机场二号航站楼
在T2航站楼，南航提供全流程的智能化自助服务，让旅客的出行更加轻松便捷。南航在广州白云机场T2航站楼提供超过100台自助值机、50台自助行李托运设备，旅客可通过自助设备办理选择座位、打印登机牌、行李托运手续(仅限常规尺寸行李及非逾重情况)等服务。而乘坐南航国内出港航班无行李托运的旅客，在网上值机后申请登机二维码，即可凭二维码直接前往登机，无需在机场排队打印登机牌。此外，旅客也可通过南航官方APP、微信公众号，自助查询航班动态、在线选座、网上值机、预订餐食、改签、获取航延证明、退票改期等。
南航为中转旅客打造更便捷优质的中转服务，旅客由国内始发在广州中转国内，可直接同层前往登机口，而在广州中转前往国外的旅客直接前往海关边防，无需再排队经过安检。对于衔接时间紧张的旅客，南航将提供机口到机口的引导服务，尽力保障旅客在广州的中转行程顺利。南航还专设中转服务柜台，为中转旅客提供办理转乘手续、24小时免检过境、航班信息查询、中转住宿登记和衔接错失改签等保障服务。乘坐南航国际航班在广州中转南航国内航班的旅客，还可享受“通程联运、行李直挂”的便利，旅客可以在始发站一次性办理始发站及经停站(广州)的乘机登记手续，在中转站除个别托运行李由海关按规定开箱查验外，无需提取行李，也不必前往中转柜台，直接前往后续航班登机，在目的站提取托运行李。目前，此项便捷通关服务覆盖南航广州全部53条国际航线。南航位于T2航站楼的明珠休息室也将全面升级，提供更好的软硬件设施，更舒适的休息环境。
作为白云机场的主基地公司，南航将承担T2航站楼90%以上的旅客运输量。南航将借助T2全新的服务设施，为广大旅客提供智能化、国际化、人性化的优质服务，提升“广州之路”辐射深度和广度，促进广州与世界的联接。作为总部设在广州的航空公司，南航以建设广州国际航空枢纽为己任，持续打造“广州之路”，通过南航发达的航线网络以及空铁联运、空巴联运、珠三角跨城接送机等产品和服务，旅客从广州T2出发就能通达全球，全球的旅客也能通过广州抵达中国绝大部分城市。广州已成为中国大陆至大洋洲、东南亚的第一门户枢纽，将与国内、东南亚主要城市形成“4小时航空交通圈”，与全球主要城市形成“12小时航空交通圈”。
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