据《合肥日报》消息,9月17日,记者从合肥新桥机场了解到,目前该机场已与全国30家干支线机场携手,搭建起广义通程合作网络,成功实现跨航司中转旅客行李免提取,最短中转衔接时间已从90分钟压缩至75分钟。
为了服务特殊群体,合肥新桥机场与东方航空协同,重新梳理并优化中转轮椅旅客保障流程,为轮椅旅客做到全程护航。从旅客下机的那一刻起,便安排专人全程“一对一”引导协助。无论是行李衔接的跟进、安检通道的指引,还是登机环节的帮扶,每一个细节都考虑周全,确保轮椅旅客的中转旅程顺畅无忧、安心舒适。
“我们将继续加强与各航空公司的沟通联动,深化合作机制,推动更多航司加入通程中转‘大家庭’,让中转服务产品更丰富、更多元;积极联动国内更多干支线机场,持续扩大广义通程合作的范围,让中转服务网络覆盖更广泛、更完善。”合肥新桥机场旅客服务部负责人表示。