图：海南航空拉维夫办事处凭借卓越表现荣获2025年民航“蓝天奖状”
2025年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）于9月10日至14日在北京首钢园区隆重举行。本届服贸会以“数智领航，服贸焕新”为主题，设置了全球服务贸易峰会、展览展示、论坛会议、洽谈推介、成果发布及配套活动等多元板块。会展期间，海南航空凭借着丰富的国际航线网络以及高度的政治担当，所申报的“蓝天使命：烽火中的生命护航者”入选第七届丝绸之路国际合作峰会全球服务实践案例。
服贸会是专门为服务贸易搭建的国际性、综合型大规模展会和交易平台，坚持“全球服务，互惠共享”，搭建全球服务贸易展示、交流、洽商、合作的平台，旨在打造成为全球最具影响力的服务贸易展会。
在共建“一带一路”的宏大叙事中，海南航空特拉维夫办事处以其卓越的服务实践，成功入选第七届丝绸之路国际合作峰会全球服务实践案例。海南航空特拉维夫办事处成立于2016年，是一支由中、以两国员工共同组成的7人国际化团队。9年来，这支精干团队累计安全保障进出港航班2000余架次，服务旅客突破30万人次，2024年更以90%以上的航班正点率创下运营佳绩。他们以精益求精的服务品质，在“一带一路”的重要节点上，展现了海南航空的国际化运营水平，赢得了中外旅客的广泛赞誉。
图：海南航空申报的“蓝天使命：烽火中的生命护航者”入选第七届丝绸之路国际合作峰会全球服务实践案例
自2023年10月新一轮大规模巴以冲突爆发以来，作为唯一开通中国同以色列间直航的中国内地航空公司，海南航空克服安全风险和运营成本上升等困难，在确保安全的前提下，坚持稳定运营深圳—特拉维夫航线，力保中以直航航线不断航。海南航空特拉维夫办事处用专业与勇气书写了中国民航人的担当，为中国旅客乘航班安全回国提供了坚强保障。
海南航空特拉维夫办事处在战时架起的“空中生命线”，赢得了中国驻以色列大使馆的高度认可，在致海南航空的表扬信中特别指出：“贵公司胸怀‘国之大者’，服从大局，攻坚克难，在一系列保障活动中表现出色，为妥善应对地区紧张局势、确保中国公民安全作出新的贡献。”今年4月29日，海南航空特拉维夫办事处凭借卓越表现荣获2025年民航“蓝天奖状”。这些褒奖和认可，不仅是对团队9年如一日专业服务的肯定，更彰显了中国民航企业在全球应急救援中的担当。
图：海南航空特拉维夫办事处团队工作场景
截至目前，海南航空恢复、新开及计划运营北京、上海、深圳、海口、重庆、西安、长沙、大连、广州、杭州、成都、贵阳、兰州、宜昌、长春等城市出港的70余条国际及地区往返客运航线。未来，海南航空将继续加快国际及地区航班的复航及开航工作，进一步满足旅客出入境的市场需求。
作为中国内地唯一一家SKYTRAX五星航空公司，海南航空将筑牢安全底线，深入践行“真情服务”理念，以五星航空的服务品质，为广大旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验，助推中国民航高质量发展。
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