2025年民航暑运圆满收官，在为期62天的暑运期间，湖南航空加密热门航线、调配充足运力、优化出行服务，为旅客提供更丰富、更灵活的出行选择，整体运行安全、平稳、有序，多项业绩创下新高，实现净利润1.94亿元，同比2024年增长26%，营业收入6.5亿元。
严守安全，护航暑运
安全方面，湖南航空时刻将安全生产放在首位，通过加强一线人员培训、强化飞机维护检查、优化运行决策机制等一系列举措，筑牢安全防线，同时，针对暑运雷雨季节特点，湖南航空制定雷雨季节运行保障方案，紧盯飞行安全。整个暑运期间，湖南航空航班正常率达90.29%，位列行业第三，保障旅客顺畅出行。
运量新高，增长强劲
今年暑期旅游市场热度再度攀升。受今年高温天气影响，“避暑游”成为暑运旅游市场的主旋律。湖南航空紧抓市场机遇，科学调配运力，高效统筹资源，全力满足旅客出行需求。
统计数据显示，暑运期间，湖南航空共执行47条国内航线，通航达35个国内城市，执行航班总量4750架次，同比2024年增长15%，运输旅客78.8万人次，同比2024年增长16%，客座率高达93.5%。航班量、承运旅客量、客座率均创新高。航班运行管理效率稳步提升，在安全运行的同时实现高质量发展。
据悉，暑运期间，湖南航空在湖南地区执行航班1539架次，同比2024年增长17%，运输旅客24.8万人次，同比2024年增长20%，其中长沙=北京、长沙=昆明、长沙=西宁、长沙=成都天府、长沙=吐鲁番等国内往返航线在暑运期间备受旅客青睐。
务实服务，提升体验
暑运期间，旅客量持续增加，湖南航空“锦绣潇湘”乘务示范组以“双示范组”模式服务并行，秉承“以诚相待，务实服务”理念，通过专业、高效、有温度的服务，全面驱动空中服务品质升级。除此之外，示范组在持续提供专业、高效、人性化服务的基础上，积极整合创新服务产品，如“亲子友好航班服务”和“宠物友好航班服务”，满足不同旅客群体的需求。
在主题活动方面，湖南航空联合温州文旅与同程旅行平台开展温州机票营销活动，通过整合航空运力、在地文旅资源及平台流量，以多元化、沉浸式的营销模式，为暑期文旅消费市场注入强劲动力。同时，为了让出游旅客落地出行更便利，湖南航空首次实现陆空联动，在与滴滴出行联合的主题航班上，根据不同的打车券包优惠类型，在不同位置均放置了领券二维码。此外，在长沙黄花机场出发层的湖南航空服务台，旅客也可线下扫码领取此次活动的打车优惠券包。
作为湖南首家本土航空公司，湖南航空始终致力于助力“长沙四小时航空经济圈”建设，着重打造具有湖湘特色的航空服务。未来，湖南航空将持续优化航线网络，不断探索民航服务新形式、新内容，提升运行品质和服务效能，为广大旅客提供更加安全、便捷、舒适的航空出行体验。