暑运开启以来，南航“无成人陪伴儿童”服务（以下简称“无陪儿童”）热度不减，暑运以来（7月1日至8月17日）累计保障无陪儿童超7.55万人次，同比增长61.73%，其中，南航广州枢纽累计保障超1.08万人次。此外，上海、沈阳、长春等地的无陪儿童出行量也增长明显。
南航广州枢纽将迎来暑运第二波无陪儿童保障高峰
据了解，随着各地中小学生暑假开始，7月起，南航各地迎来无陪儿童出行高峰，其中广州枢纽最为热闹和繁忙。7月，南航在广州白云国际机场累计保障进出港“小飞侠”1.54万人次，其中7月5日-6日单个周末保障近1900人次，比去年最高峰同比增长超23%。
不少家长和孩子已经多次体验南航无陪儿童服务，当然也有第一次单独乘机的小朋友。“孩子今年7岁了，这是他第一次一个人坐飞机，但我还挺放心的，因为听说全程都有工作人员陪伴。”家长张女士分享道，“孩子单独坐飞机，也省得我们家长花时间、花钱买票来回送他。”
“临近9月开学，广州即将迎来无陪儿童的返程抵达高峰，一般暑假结束前两周，进港的无陪儿童会逐渐增长。”南航地服部相关工作人员介绍。
亲和精细护航“小飞侠”安全快乐飞行
为迎接暑假无陪儿童出行高峰，南航组建专项爱心保障团队，建立起值机、安检、候机、登机、客舱、到达接机等多节点、全流程保障机制，联合各地机场安检设立专属通道。
在广州枢纽，南航在值机及登机区域升级改造特殊旅客服务专区，更新航显、插牌，前置指引架，强化标识及服务指引，同时联合白云机场安检部门，升级安检后“小木棉驿站”无陪儿童候机区，为“小飞侠”们营造温馨的乘机氛围。
在此基础上，南航持续优化服务流程，根据客流高峰动态调整特殊旅客值机柜台，通过预查次日无陪儿童数量、预先打印特殊旅客申请单、预留无陪儿童座位等措施前置服务，提高值机柜台办理效率，安排业务骨干全流程护航无陪儿童安全乘机，让“小飞侠”们安全舒适出行，让家人更放心、安心。
无陪儿童服务需提前预约
温馨提示，南航无陪儿童服务仅支持乘坐直达（不含经停）航班的旅客申请，且儿童年龄需要满足5周岁（含）以上、12周岁以下，不同机型的无陪儿童名额不同。有需要的家长，国内航班无陪儿童服务需要在航班起飞前24小时以上，通过南航APP“无陪儿童购票”或客服热线95539、南航直属营业部等途径申请，国际航班无陪儿童服务需要在航班起飞前48小时以上预订。在票价方面，南航不额外对无陪儿童增收其他服务费用。
此外，由于每个航班执飞机型不同，能接收的无陪儿童数量有不同的限制，有需要的旅客需尽早申请。为避免误机，建议家长在出发前再次检查是否携带证件及证件有效期，并提前2小时到达机场办理手续，避免携带过多随身行李，尽量轻松出行。