7月3日，经过一个多月的试运行，杭州机场境外来宾支付服务中心正式升级为具有综合涉外服务功能的国际服务中心，外籍人士在浙“首站”体验全面优化。
多部门协同发力 “一窗通办”更集成
今年3月，人民银行浙江省分行会同省公安厅等部门协同发力，整合原杭州机场移民事务服务中心和境外来宾支付服务中心，实现了现有涉外服务窗口、平台、资源的一体联动。落实工商银行浙江省分行负责新场地的施工建设，布放金融服务自助设备，指导中国银联、支付宝、财付通浙江分公司提供外籍人士移动支付服务培训和宣传资料。7月3日，经过一个多月的试运行，杭州机场境外来宾支付服务中心正式升级为具有综合涉外服务功能的国际服务中心，外籍人士在浙“首站”体验全面优化。
工商银行、中国联通、杭州旅游集散中心等机构分别派专员入驻国际服务中心，采用“一窗通办”模式进行涉外事项集成，每日9:00-22:00对外提供服务，基本实现主要国际航班全覆盖。据悉，服务中心投入运行后，每年可为超10万入境人员提供服务，节省至少50%的办事时间，支付、通信等业务办理效率大幅提升。
升级“一站式”服务 入浙体验更丝滑
升级后的国际服务中心划分为业务办理、自助服务、政策宣传三个区域。业务办理区为外籍人士提供移动支付开通、通讯卡办理、旅游问询、移民与出入境管理政策咨询等全方位服务。自助服务区配备了外币兑换机、存取款一体机等金融服务自助设备，为外籍人士提供24小时自助服务。政策宣传区放置了《境外来华人员支付指南》、各类“食、住、行、游、购、娱”指引手册。
常年在义乌做生意的莫桑比克商人爱德华刚接到第一次来浙江考察的非洲同事，陪他在国际服务中心办了电话卡、绑定了支付宝、兑换了人民币。他点赞道：“刚到异国他乡，我们最大的需求就是怎么打电话、怎么花钱。五年前我来的时候，办事要跑好几个地方，现在我的朋友一落地就把事全办了，真方便！”支付便利化服务新名片 助力高能级开放强省建设
支付便利化服务新名片 助力高能级开放强省建设
2024年以来，人民银行浙江省分行在全省组织实施支付便利化工程，构建多层次、多元化支付服务体系，满足外籍人士多样化支付服务需求。截至2025年5月底，全省共建成9个支付便利化优质服务区，可受理外卡重点商户和外币兑换点数量居全国第一，前5个月全省外卡、外籍人士移动支付交易金额同比分别增长27.1%、4.5倍。建设杭州机场国际服务中心是浙江省全面升级支付服务中心功能、推进支付便利化工作的又一有力举措。
下一步，人民银行浙江省分行将以杭州机场国际服务中心为标杆，进一步丰富全省各支付服务中心服务功能，不断优化浙江省外籍人士支付服务，助力高能级开放强省建设。
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