据Live and Let’s Fly报道，自2025年5月1日起，美联航将正式启用一项全新的“评估协作机制”，以更加高效、严谨地识别登机后出现醉酒迹象的乘客，并安排其下机，确保飞行安全。
根据美国联邦法律，醉酒乘客不得登上商业航班。但在实际操作中，仍可能有乘客在值机或登机阶段未被察觉，成功登机后才暴露出醉态或不当行为。一旦这种情况发生，机组人员必须迅速评估，并在起飞前采取措施请相关乘客下机。此类处置过程通常需飞行员、空乘人员与地面人员之间紧密协调。
为提升效率并统一应对流程，美联航将在全美航线上推行“评估协作机制”。据内部备忘录内容指出，该流程将在乘客完成登机、飞机尚未起飞前，由空乘人员启动快速评估和协调程序。
具体而言，当两名空乘人员在登机后分别、独立观察到某位乘客表现出“红色行为警示”——例如明显醉酒、行为失控或干扰他人——机组将立即启动“协作机制”，召集空服团队、飞行操作部门以及机场运营人员进行快速会商，评估是否应将拒绝该名乘客航班。
美联航表示：“此项新机制专为应对那些在登机流程中未被察觉、但在登机后表现出醉态的乘客。通过统一的‘协作机制’，我们能够在不延误航班的前提下，更快速、专业地作出判断与应对。”
此次新规的推出，体现出美联航在提升乘客服务体验（尤其是酒类饮品方面）的同时，也高度重视潜在的安全隐患管理。新机制不仅提升空乘与地面团队之间的协作效率，也为处理醉酒乘客提供明确、标准化的行动指引。
美联航强调，飞行安全始终是首要任务，而打造舒适、安全的机舱环境也需每位乘客的理性行为共同维护。新流程的实施，将进一步强化航司对特殊情境的反应能力，提升整体运营的专业度与可靠性。
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