(通讯员 唐榕泽 王文轩)为确保伊犁伊宁国际机场在保障国际航班的同时,能够应对高负荷运行及各类突发状况,2025年4月21日,机场组织开展了国际航班保障压力测试的桌面推演。机场相关部门、伊宁海关及伊宁边防检查站等多家单位共同参与了此次推演。

在模拟航班高峰期旅客流量大幅增加时,重点梳理了值机柜台、安检通道、登机口等关键区域的承载能力和旅客疏导流程。通过合理调配人力、物力资源,优化旅客排队分流机制等措施,有效缓解了人员拥堵风险,确保了旅客能够快速、顺畅地完成登机流程。
面对航班大面积延误场景,各单位紧密协作,迅速启动应急响应机制。机场方面及时通过广播、显示屏等多种渠道向旅客发布航班动态信息,同时协调航空公司做好旅客的退改签服务以及餐饮、住宿等后续保障工作;地服人员积极安抚旅客情绪,维持现场秩序,有效避免了因航班延误可能引发的群体性事件。
特殊旅客保障环节则充分体现了机场的人文关怀。从特殊旅客的值机、过检到登机,全流程均有专人引导和服务,确保了特殊旅客的出行安全和便捷。
整个推演过程中,各参演单位各司其职又协同联动,信息传递及时准确,应急处置流程规范有序。
会上,各参演单位分别对推演过程中存在的问题进行了深入剖析,并就进一步优化应急预案、完善保障流程、加强部门间沟通协作等方面提出了针对性的改进建议。机场相关负责人表示,将以此次桌面推演为契机,认真总结经验教训,持续提升候机楼的运行保障能力和服务水平,为广大旅客提供更安全、更便捷、更舒适的出行体验,助力伊犁地区的航空事业发展迈上新台阶。
为进一步强化了各部门之间的协同配合意识和应急处置能力,伊犁伊宁国际机场将于4月23日开展国际航班保障压力测试的实战演练,确保后续国际航班保障平稳有序。
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