近日，哈尔滨第九届亚洲冬季运动会正在如火如荼地进行中。东航作为本届亚冬赛事的官方合作伙伴，深度参与亚冬、支持亚冬、服务亚冬、传播亚冬，以“精心、精准、精致、精细”的服务保障，助力亚冬会的顺利举办。记者从东航方面获悉，从春节长假到亚冬会举办期间，东航广东各地前往哈尔滨的航线上座率均保持在较高水平。
加开航线、设立服务柜台助力亚冬会举办
为助力亚冬会，今年冬春航季，东航加开了广州-哈尔滨、深圳-哈尔滨两条直航航线，和揭阳潮汕-烟台-哈尔滨航线。加上此前开通的珠海-宁波-哈尔滨航线，东航在广东省内每天有10个班次往返哈尔滨。受近年来“冰雪热”和亚冬会叠加影响，春节长假期间，广深珠汕前往哈尔滨的航班上座率均在九成以上。
东航在广州白云机场启用了亚冬会抵离综合服务柜台，为始发或中转往返哈尔滨参赛的旅客提供相关服务。亚冬会开幕前，白云机场亚冬会抵离综合服务柜台共服务保障涉亚航班75班次。
随着亚冬会赛程过半，部分“冰雪迷”观众和运动员、裁判员开始返程，从哈尔滨返程的航班上座率也持续高企。近一周来，哈尔滨前往广深的航班接近满客，从2月7日至12日，白云机场亚冬会抵离综合服务柜台共服务保障涉亚航班22班次。
2月11日，马尔代夫奥委会主席MOHAMED ABDUL SATTAR乘坐东航MU9815航班从哈尔滨飞抵广州，东航广东分公司地服部做好相关接机服务保障。MOHAMED ABDUL SATTAR激动地说，中国人民的热情好客和东航的精细服务给他留下了深刻印象，这份美好回忆将一直留存在他的脑海中。
选派业务骨干执行涉亚航班
为确保涉亚航班任务圆满完成，东航广东分公司客舱部选派业务骨干，带队执行相关航班。
2月8日，在MU6959（广州—合肥—哈尔滨）联程航班上，广东分公司客舱部乘务长曹实蓓利用机上资源“桌布”即兴创作，为参加亚冬会的旅客送上“冰雪同梦 东方之翼”特色漫画，祝福中国冰雪健儿在赛场上旗开得胜、展现风采。
涉亚旅客收到漫画后十分惊喜，向乘务员表达衷心感谢。他们表示，一定将漫画转交给参赛选手，与东航人共同鼓励我国运动健儿。得知同航班旅客有参加亚冬会的人员，其余旅客也深感幸运，纷纷鼓掌送上美好祝福。
亚冬会仍在进行。为全面做好亚冬会保障，乘务组还在部分航班上为使用手机的旅客提供自制“环保手机支架”；为无陪儿童和小朋友旅客提供创意小漫画及心意卡；为银发旅客提供自制暖水瓶和“东航那杯茶”等特色饮品。未来，广东分公司客舱部将继续齐心协力，为包括亚冬会旅客在内的所有乘客带来温暖的出行体验。（唐珩 曹实蓓 陶涛）
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