(通讯员 褚文婷)1月28日至2月4日春节假期,伊宁机场完成旅客吞吐量54810人次,保障运输起降581架次,同比分别增长29.8%、52.5%,创同期新高,其中春节假期最后一天为运输高峰日,当日旅客吞吐量达7272人次,伊宁机场圆满完成春节假期保障任务。

“平安春运”—强化复杂天气等突发情况的风险预警和应急处置;加强信息告知服务,利用多种平台及时发布航班动态、注意事项等春运信息,确保旅客安全顺利出行。
“便捷春运”—动态调整值机柜台、安检通道等旅客保障资源的开放时间,积极引导使用自助值机设备,减少排队等待时间;公布机场集团投诉受理热线0991-96556、机场值班主任及机场领导电话,方便及时回应旅客诉求;
“温馨春运”—开展春运志愿者“暖冬行动”,建立主动帮扶机制,严格落实“四首责任制”,确保旅客暖心出行;不断完善“天缘-缘同心 谦心服务伊伴行”特殊旅客服务产品,为老弱病残孕、首乘等特殊旅客提供“全流程、无断点”的服务。

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