1月20日，一架从美国波士顿飞往中国香港的国泰航空CX811航班，在起飞后不久，机舱内突然充满了烟雾，机组人员宣布进入紧急状态，并挂出7700紧急代码（需要空中交通管制部门立即提供帮助）。
综合美国消费者新闻与商业频道（CNBC）、《纽约邮报》等媒体报道，执飞CX811航班的是一架机龄为4.5年的空客A350-1000，注册号为B-LXM。航班原定于美国东部时间1月20日凌晨01:09从波士顿洛根国际机场起飞，但因故延误39分钟，实际起飞时间为01:48。飞机起飞后不久，机组人员报告机舱内出现冒烟情况，此时飞机正爬升至5000英尺高度，出现异常情况后，飞机随即停止爬升，并宣布进入紧急状态。
停靠在波士顿洛根国际机场的国泰航空班机《纽约邮报》
波士顿洛根国际机场接收到CX811航班的紧急求助后，批准其返航降落。根据航班追踪数据，该航班降落前，在波士顿东海岸上空多次盘旋以释放燃油减重，最终于03:31安全降落，机组人员与全部乘客安然无恙。飞机着陆后，地面紧急车辆已在现场待命。
国泰航空1月21日提供给观察者网的一份声明显示，CX811航班在起飞后不久收到驾驶舱及客舱内有烟雾的报告，根据既定程序，航班执行预防性折返并于当地时间03:31正常着陆洛根国际机场并停靠至机位，同时由工程团队进行详细检查。事件中没有旅客或机组人员受伤。
声明表示，安全始终是国泰航空的首要关注，“我们持续并及时向旅客提供航班的最新动态，并为他们提供必要的协助。我们对事件给旅客带来的不便深表歉意，并感谢他们的理解与体谅。”
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