(通讯员:黄晶 梅晓莉)随着春运的脚步日益临近,为确保春运期间航班安全顺畅运行,全方位提高服务质量,给广大旅客营造舒心便捷的出行环境,库尔勒机场与驻场航司代表于近日联合召开了春运保障协调会,各方齐聚一堂,共商春运保障大计。
在保障航班安全运行方面,各方达成共识,要进一步强化信息共享机制。机场运行管理委员会将与各驻场航司的签派部门保持实时沟通,密切关注天气变化、空中交通流量等关键信息,提前做好航班调整预案,一旦出现恶劣天气或其他影响航班正常起降的因素,能迅速、科学地进行航班调配,最大限度减少航班延误与旅客滞留情况的发生。
发挥天缘 缘同心“梨城暖阳”特殊旅客服务品牌作用,为特殊旅客设置一站式爱心办理乘机手续,安排专人负责,优先为老年人、无陪儿童、首乘旅客以及残障旅客等提供全程陪护服务,并为有需要的旅客提供手提袋、胶带以及“门到门”寄递等便民服务,让他们在出行过程中感受到关怀与照顾,减轻旅途的疲惫和不适,有助于提升旅客对机场整体服务的满意度和好感度。
会议最后,各驻场航司代表纷纷表示,将积极配合机场做好春运期间的各项保障工作,与机场携手共进,形成保障合力,切实履行好各自的职责,以高度的责任感和使命感为广大旅客打造一个安全、顺畅、温馨的春运出行环境。