2021年12月8日，海航航空集团旗下天津航空加入辽宁方大集团。三年间，天津航空坚持“党建引领”，秉承“四个有利”企业价值观，依托灵活高效的“方大”机制，在安全运行、服务品质、生产经营、精细化管理等各方面均焕发出新活力、新面貌、新气象。
党旗领航定向 以党建引领企业高质量发展
天津航空全面弘扬辽宁方大集团“党建为魂”的企业文化，常态化开展思想理论学习，统一思想、凝聚共识，为公司生产经营发展提供坚实思想政治保障；聚焦落实“一岗双责”，加强党组织和行政组织体系联动，以党组织星级考评压实党建责任，确保党建与业务“两手抓、两促进”；聚焦服务中心工作，以党建联建共建活动为业务交流发展搭平台、建舞台，积极获取外部支持资源，推动促进中心工作发展；聚焦党员队伍建设，通过党员先锋岗、党员突击队、“双培养”机制等夯实党员队伍，发挥好党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用。
夯实安全根基 持续加强安全管理
安全是民航业的生命线，有了安全的“1”才有其他的“0”。作为既拥有宽体机、开通多条洲际航线，又运行大批支线航线、推进“干支通、全网联”的重要航司，天津航空持续加强安全管理。
天津航空目前在运营西安、重庆、海口等13个过夜基地，运行空客A330、A320、巴西航空工业E190等多种机型，执飞航线覆盖大小机场共计134座。为全面压实安全管理责任，天津航空持续完善安全管理体系，推动双重预防机制落地，推进安全治理模式向事前管理转型。同时，持续做好安全风险管控，系统治理核心风险、做实次日运行风险管控、前置管控季节性风险，推行以数据驱动风险管理，比如制定了“一线一策”政策，细化了公司180余条航线的机组搭配要求，严把机组派遣关口，多措并举筑牢安全运行底线，夯实安全根基。
持续提升服务品质 构筑真情服务新高地
作为民航高质量发展实现“加速跑”的核心要素，民航服务工作至关重要。天津航空从旅客乘机体验入手，不断深化服务内涵、延伸拓展服务内容，打造规范化、标准化、特色化的服务体系，构筑真情服务新高地。运用“惊喜小妙招”为旅客提供超过预期的服务，在特殊旅客、无陪旅客服务方面更多地体现人文关怀，提升旅客民航出行幸福感、满意度。此外，多次将服务范围延伸至候机楼、廊桥、停机坪等地，为旅客真情守护、雪中送炭。自加入辽宁方大集团以来，天津航空共收到旅客2458封感谢信、687面锦旗、7576通表扬电话，先后获得“全国民航示范班组”“全国民航五一巾帼标兵”“天津市三八红旗集体”等85项服务类荣誉。
摸索实践中探寻市场经营的“金钥匙”
天津航空致力于打造干支结合、国际国内联动的航线网络。三年来，先后围绕乌鲁木齐、呼和浩特、西安等城市开通至疆内、蒙内、西北地区的干支网络及支支网络，相继新开连云港、吐鲁番、武汉、通辽、伊宁、海拉尔、喀什等基地，累计开通支支通航线68条。国际航线方面，天津航空持续恢复、新开天津=大阪、首尔、东京、名古屋，天津=郑州=悉尼、天津=西安=伦敦、重庆=伦敦、重庆=悉尼、重庆=莫斯科等国际航线，逐步畅通中国通达世界“朋友圈”的空中桥梁。加入辽宁方大集团三年以来，天津航空运行航班量超27万班次，承运旅客2907万人次。今年截至目前，天津航空运行航班量已恢复至2019年的92.25%。
此外，天津航空注重“个性化”“定制化”产品设计，结合春运、暑运以及淡季旅客出行需求特点，推出直减优惠政策、家庭拼团购等优惠活动，在基础机票服务之外，旅客可根据自身需求灵活选择产品套餐，享受免费行李额、额外金鹏积分、前排座位或机上餐食等超值权益组合。与此同时，打造宠物进客舱、自由飞次卡、畅飞卡、往返特惠等民航产品，让旅客出行选择更加丰富，拓展市场经营新思路。
发展新质生产力 推进民航绿色转型
天津航空关注“智慧民航”前沿，聚焦技术创新，深耕数字赋能、智能建设，全面提升业务自动化水平向智能化迈进。研发设计“多个机场单发指引程序”，大幅提升山区地形运行安全，提高机载旅客量，对我国山区、高原城市的旅游业和经济的发展起着正向催化作用；积极推进RFID项目上线，目前可在国内多家机场线上自助查询行李进度；组建“数据创新工作室”，将大数据、人工智能等数字化领域的技术融入到前端销售、出行途中及售后服务等全流程场景中，多措并举利用智能手段提升航班运行效率和运行品质。
与此同时，天津航空积极践行国家可持续发展战略，通过自主研创电子飞行包支架、开发实时风温上传功能、改装飞机旅客氧气系统等创新手段，三年间已累计节油11.5万吨，减少二氧化碳排放约36.2万吨，实现了各机型燃油效率的历史性突破。此外，积极推进特种车辆新能源化、电子登机牌服务等，以实际行动推进民航绿色转型。
服务国家战略 担当航企社会责任
身处渤海之滨的天津航空始终将自身发展融入京津冀协同发展，发挥航空运输在社会经济建设中的引擎作用，带动上下游产业链快速发展，助力打造京津冀城市立体交通。天津航空目前国内航点通航上海、广州、厦门等23个重点城市，日均重点城市航班量可达200余班；国际航线方面，通航伦敦、悉尼、新加坡等8个城市，持续完善京津冀区域辐射全国的航线网络并加强与国际城市的互联互通。同时，持续更新升级空铁联运产品，提高旅客出行效率、节约出行成本，拉动城市经济消费，提升民航服务京津冀能力。
作为提供公共运输服务的民航企业在承担经济责任的同时，也承担着社会责任。三年间，天津航空为世界智能大会、博鳌亚洲论坛、世界智能产业博览会等多个国家级赛事与论坛活动提供航空服务支持，保障537次地面、机上急救等各类特殊航空运输任务。此外，积极与街道社区、福利院、慈善协会等机构合作投身社会公益事业，通过民航知识进校园、公益联欢、走访探望等多种形式，对失独老人、困难学子、孤独症儿童等特殊群体进行暖心帮扶。
刀刃向内自我革新 深入推行精细化管理
加入辽宁方大集团以来，天津航空发扬刀刃向内的自我革新精神，深入推行精细化管理，持续落实降本创效，目前已建立起以经营利润为核心的管理机制。三年间，涌现出一批批“金点子”“优秀经验”和“创新案例”，全体干部员工群策群力参与降本创效工作，精细化管理观念已深入人心。2024年前三季度，天津航空降本创效问题点总计351个，其中已完成项目322个，正在推进项目29个，累计审定降本创效激励金额逾10.56万元，充分激发企业经营发展活力，实现稳健发展。
下一步，天津航空将持续发挥民航企业网络型经济特点和拉动上下游产业发展属性，积极承担民航企业在经济社会建设分工中“航空快速运输”纽带职能，拓展航线网络，优化运行效率，提升服务水平，致力于打造安全、服务精细化管理一流的航空公司。