为更好地向青岛入境旅客提供一站式出行便利服务，进一步释放“144小时过境免签政策”效应，9月30日，青岛胶东国际机场境外来宾综合服务中心建成投入使用。
综合服务中心位于航站楼一楼1号门国际、港澳台出站口处，中心设有支付、文旅、通讯、交通四大板块业务柜台，为入境旅客提供服务问询、金融支付咨询、外币兑换、外卡取款、文旅推介、电话卡开通、交通卡销售等一站式综合服务。
其中，支付业务柜台配备ATM和外币兑换机等自助设备，可支持6种主流国际银行卡取款和8种外币现钞兑换自助服务;通讯业务柜台可凭护照等证件办理7天、15天、30天及长期等多种中国联通SIM卡;交通业务柜台提供琴岛通交通卡、地铁票销售业务;文旅业务柜台为境外来宾提供旅游景点咨询介绍、旅游线路介绍等服务，发放由市文化和旅游局统一印制的旅游推荐手册。
经统计，2024年1月1日至9月24日，青岛机场国际和港澳台地区进港航班7380架次(日均28架次)，同比去年增长118.5%，国际和港澳台地区进港旅客93.91万人次(日均0.35万人次)，同比去年增长120.5%。
青岛胶东国际机场境外来宾综合服务中心的设立，旨在将入境旅客所需的出行服务集中办理，旅客无需东奔西走，出站后即可体验吃、住、行、游、购、娱一站式综合问询及业务办理。柜台上设有双屏同步翻译设备，支持120种语言实时翻译，确保入境旅客无障碍沟通交流。
青岛机场将继续以更强有力的举措，持续优化入境旅客服务体验，助力“2024-2025上合组织旅游和文化之都”品牌建设，不断提升青岛城市影响力。
