今年9月是全国第47个“质量月”。为全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神,深入落实《质量强国建设纲要》《新疆维吾尔自治区强区建设实施方案》,切实推动机场集团质量效益提升,推进企业高质量发展,营造浓厚的质量文化氛围,提高企业全员质量意识,近日,新疆机场集团启动以“加强质量支撑 共建质量强国”为主题的“质量月”活动,引导全体员工积极参与到“质量月”活动当中。
按照活动部署,集团各分子公司要聚焦主责主业扎实开展质量提升专项行动。各机场管理分公司要充分结合新疆民航2024年“质量月”活动通知要求,加强服务质量管理体系建设,狠抓服务质量管理体系落地执行,持续做好服务投诉工作,动态监控投诉改进质效,提升员工现场处突能力和主动服务意识,建立投诉复盘分析机制,强化投诉数据分析及结果运用。各产业公司要充分结合自身业务特点,找准质量提升的切入点和突破口,以物流服务质量、酒店服务质量、旅游服务质量、食品安全质量、工程建设质量等为发力点开展相关活动,加强全面质量管理,切实发挥质量在促进企业做大做强中的支撑作用。
根据活动要求,集团各单位要充分利用传统媒体和新兴媒体平台,广泛开展政策法规宣贯、主题宣传、专项培训、知识竞答、交流学习等活动,借助抖音、微博、微信公众号等进行质量活动宣传报道,积极营造人人重视质量、人人创造质量、人人维护质量的良好氛围,使质量意识深入人心。
新疆机场集团将以此次“质量月”活动为契机,一如既往坚持“质量第一”的管理理念,充分发挥质量驱动高质量发展的效能,为新疆民航健康平稳发展保驾护航。