图:三亚机场通宵运行保障旅客出行
随着台风“摩羯”影响逐渐减弱,海南控股旗下三亚凤凰国际机场(以下简称三亚机场)已于9月7日10时起有序恢复航班运行。为保障进出岛旅客顺利出行,机场采用了通宵运行的方式保障航班进出港,9月7日至9月8日,累计保障航班685架次,保障旅客10.8万人,现已进入常态化运行状态,整体形势稳中向好。
为确保台风过境后复航工作能安全、迅速落地,三亚机场高度重视、周密部署,提前做好充足准备:三亚机场党委班子、经营团队成员深入一线、靠前指挥,组织开展飞行区、安检区、值机区及消防站等设施设备全面排查;各运行部门严格落实24小时值班制度,合理调配勤务,全力保障运行秩序;根据不同时间段旅客出行特点,结合航班进出港情况灵活调整排班,增派流动问询、协调旅客乘机流程关键节点的服务引导人员;在值机、问询、行李寄存、失物招领柜台及特殊旅客服务台、行李提取处等区域安排“蓝马甲”志愿者提供问询答疑服务,同时开放21条安检通道,引导旅客快速办理乘机手续;积极与民航三亚空管站、各航空公司及各驻场单位协同合作,充分利用航站楼内的广播、电视、电子显示屏以及网络媒体平台等方式向旅客发布航班调整最新动态,便于旅客及时获知机场天气和运行情况,调整行程安排;协助航空公司做好旅客的疏运和客票退改签工作,解决旅客诉求。此外,三亚机场高度重视国际航班的复航工作,通过增开国际值机柜台、安检通道,彻夜保障国际航班旅客办理乘机手续,多举措保障旅客高效出行。
目前,三亚机场已有序恢复现场生产,请各位旅客及时关注航班动态以及航空公司发布的通知,合理做好行程安排,如有出行疑问可拨打三亚机场官方客服热线0898-9612333进行咨询,三亚机场将持续做好安全服务保障工作,为旅客顺畅出行保驾护航。
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