2024年暑运以来，研学、旅游、探亲等特殊旅客群体日益增多，近日，乌兰浩特机场不断创新服务举措，多措并举保障特殊旅客顺畅出行。
暑运期间，乌兰浩特机场提前谋划，制定详细保障方案，为无陪儿童和儿童团队提供专属值机服务，保障无陪儿童和儿童团队顺利出行。值班班组长看到无陪儿童和儿童团队后，立即前往现场协助儿童办理值机手续，并引领其通过安检后登机，百分百践行“手递手”交接。引领期间，实时向监护人汇报出行儿童的位置、状态，优化服务流程。
在人体器官运输方面，积极协调合约商优化保障方案，加强与航司的沟通，同时，增设机上应急联络员，提前上机前置保障，将信息及时、准确地传达给机组人员，确保及时有效地保障人体器官运输顺利登机。
此外，针对家庭旅客，工作人员提前监控航班座位，间隔预留多排座位，贴心服务家庭旅客；针对急、晚到旅客，加强识别能力，全程专人陪送，免去排队和寻找登机口的时间，细心服务急、晚到旅客。乌兰浩特机场将继续践行真情服务理念，聚焦旅客需求，优化差异化服务，为需求不同的旅客提供更加优质、贴心的服务，为机场高质量发展贡献力量。