8月4日，由广州飞往乌鲁木齐的南航CZ6886航班，紧急备降兰州，成功救助一名突发癫痫的5岁小旅客。
“你听得见吗？醒一醒啊……”。当日上午10时10分，乘务员陈梓宁正在前舱厨房准备餐食，突然听到自己所负责的区域有人在焦急地连续大声呼喊。陈梓宁马上前去查看，只见一位小旅客在座位上浑身抽搐、口吐白沫，几位家属围在座位旁，一边拍打肩膀一边喊他的名字。此时，主任乘务长田婕也赶到了现场。“启动紧急医疗救助程序！”田婕了解情况后，立刻安排乘务组各司其职，按癫痫处置流程进行处置。陈梓宁将情况报告机长，田婕协助家属为小旅客松解衣物，保持呼吸道通畅，并移走周围的尖锐物品以防小旅客受伤。
“之前也发生过这种情况，一般几分钟后会恢复正常。”在救助的过程中，小旅客的妈妈告诉田婕。然而随着时间一分钟一分钟地过去，小旅客并没有苏醒的迹象，依然处于昏迷状态。一位来自广东省中医院的王医生听到广播后，也参与到现场救助中。王医生指导家属为小旅客按压虎口并按摩四肢，小旅客情况逐渐好转，然而没过多久又开始抽搐。此时，距离小旅客发病已经过去了半个多小时。“飞机能不能快点降落？”田婕请乘务长王鹤凝将目前救助的情况以及旅客家属希望尽快得到救治的想法报告给了机长。考虑小旅客此次病情的特殊性，本着“生命至上”的原则，机组迅速决策，决定就近备降兰州机场。
田婕通过客舱广播将飞机即将备降的消息通知机上其他乘客，并解释原因。令人感动的是，飞机上两百多名乘客无一人表示不满。大家都希望飞机能够尽快落地，让小旅客及时得到救治。11时11分，飞机平稳降落在兰州中川机场，早已在停机位等候的救护人员迅速上机将小旅客送往医院。“真的太感谢了，给你们添麻烦了！”下飞机时，小旅客的妈妈一边哭一边向着乘务组深深地鞠了一躬。“看到那个画面，当时我的眼泪刷地就下来了，久久不能平静”，王鹤凝说。
据了解，因救助及时，目前小旅客已经脱离生命危险。
“保障旅客的安全是我们的首要职责，感谢挺身而出的医护人员以及毫无怨言支持备降的旅客们，这是所有人共同努力的结果。”主任乘务长田婕收到小旅客已平安的消息后表示。
作为年旅客运输量过亿的国有大型航空运输企业，南航始终履行中央企业对社会的承诺，把人民群众的生命财产安全放在首要位置。像这样发生在万米高空之上的救援故事，在南航并不罕见。“航班滑回救助断臂男孩”“备降冰岛救助休克旅客”“二次开门救助脑出血旅客”……这一次次惊心动魄的生死较量，正是南航坚守“人民航空为人民”初心、践行“人民至上、生命至上”理念的最生动体现。