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天津航空:让暑运出行有热度更有温度

发布日期:2024-08-06 来源:央广网 下载此文章

2024年暑运已过半,伴随学生流、旅游流及探亲流等多股客流叠加,各地机场迎来旅客运输高峰并持续保持高位运行。与暑运同时到来的还有三伏天的高温,烈日下停机坪地表温度能够达到70℃左右,如此“大烤”之下,天津航空一线员工依然坚守岗位、默默奉献,保障每一架航班平稳起降,确保每位旅客平安顺畅出行。

天津航空工作人员进行航班保障(央广网发 天津航空供图)

一线飞行员积极配合暑运航班调度计划

暑运旺季处于夏季雷雨多发之际,7月11日,GS6634青岛-呼和浩特航班因天气原因备降太原,根据实际保障情况需要更换机组执行后续航班。经公司调度室协调,决定选派李文显机长执行补班计划。在接到通知后,李文显迅速响应,在交通不便的情况下克服种种困难,第一时间抵达太原执飞后续航班。次日,当旅客登机后,由于航路生成自发性热雷暴影响航班不能按时起飞,李文显立即与签派及管制员协商进行航路绕飞,保证航班未再一次长时间延误,保障旅客安全出行。

李文显执行航前安全检查(央广网发 天津航空供图)

地面服务工作人员陪同身体不适旅客异地就诊

7月19日上午,地面指挥席接到通知,由哈尔滨飞往南宁的航班上有一名旅客身体不适,经停天津时需要急救。天津航空地服部商务员张洁得知旅客为单独出行,且在天津没有亲友,于是主动提出陪同旅客前往医院治疗。在旅客复查病情平稳后,张洁把个人电话留给旅客,表示如果有需要帮助的话可以随时联系她。旅客对张洁真心真情的帮助感到十分感动,连声道谢。

张洁陪同旅客异地就诊(央广网发 天津航空供图)

丰富“无陪儿童”单飞乘机旅途

随着暑假到来,无人陪伴儿童旅客的数量也逐渐增多。近日,GS6467贵阳-泉州的航班上迎来了7位无陪儿童旅客。航前准备时,当班乘务长邵林带领组员一起提前对孩子们的饮食习惯、过敏情况等信息进行了解熟悉,并精心准备手绘记录卡作为孩子们独自乘机的纪念礼物。飞行过程中,乘务员陪孩子们一起做手工、读书、画画,丰富他们的机上旅途。临下机前,孩子们还将他们绘制的水彩画送给乘务组,一幅幅色彩鲜艳、童心童趣的绘画便是双方用真心“双向奔赴”的见证。

乘务组和无陪儿童合影留念(央广网发 天津航空供图)

每一个航班的平稳起降,背后都有无数民航人默默付出与守护。在这个高温似火的夏天,他们用行动和微笑让旅客在出行中感受到民航人的温度,护航暑运旅客平安顺畅出行。

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