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广州白云国际机场服务持续“上新” 不断提升旅客出行体验

发布日期:2024-07-31 来源:未知 下载此文章

  随着暑运大幕拉开,旅游、探亲访友等出行需求旺盛,广州白云国际机场航班量、客流量持续走高。为给旅客带来与众不同的欢乐乘机体验,广州白云国际机场积极探索“航空+旅游”文旅新模式,每逢周三和周五在二号航站楼开启多场快闪巡游活动,为现场旅客打造“一片欢乐的海洋”。

▲“快闪舞蹈+马戏演绎”的演出让航站楼充满欢乐气氛

▲“快闪舞蹈+马戏演绎”的演出让航站楼充满欢乐气氛

  日均客流超20万人次

  暑运客流持续攀升

  7月以来,广州白云国际机场日均客流超20万人次,呈现进出两旺态势。为期62天的暑运中,预测接送旅客将比2023年同期增长10%

▲暑运期间,广州白云国际机场客流持续攀升

▲暑运期间,广州白云国际机场客流持续攀升

  为满足暑运高峰旅客出行要求,广州白云国际机场提前协调航空公司针对热门航点城市、热门航线增投运力供给。热门航点包括成都、北京、上海、西安、重庆、南京、杭州等地,每天均有20个以上航班进出港。旅游城市丽江、哈尔滨、喀什、张家界、黄山、威海等,暑期客流均非常火爆。广州白云国际机场协调航司对部分热门航线、航班更换宽体机执飞,有效满足旅客暑期航空出行需求。

  “国际快线”随到随走

  入境旅游“说来就来”

  广州白云国际机场国际航线持续“上新”。继6月新开、加密9条国际客运航线后,7月又新开并加密了巴黎、阿姆斯特丹、内罗毕、奥克兰等国际客运航线逾10条,为旅客提供更多出行选择。

  广州白云国际机场携手南方航空推出5条广州至东南亚的“国际快线”,覆盖曼谷、吉隆坡、新加坡、胡志明市、河内5个东南亚热门出行城市。搭乘该国际快线航班且购票舱位为F/J/C/W/Y/P/B/M舱的旅客,在航班起飞前4小时内(含)可享受“随到随走”客票灵活变更服务。

  “飞出去”便捷,“飞进来”同样方便。随着24小时通关、144小时过境免签等多重政策优惠和通关便利叠加释放,入境游的热度也在持续攀升。越来越多的外国游客“说来就来”,亲身体验中华文化的魅力。

  广州作为全国最热门入境目的地之一,仅今年上半年,从广州白云国际机场口岸入境的外籍人士已超过206万人次。7月11日,广州白云国际机场T2国际抵达厅中转游柜台迎来了来自澳大利亚、荷兰、阿根廷、俄罗斯等国家的12名游客,他们通过144小时过境免签政策入境,成为今年首个参加广州免费一日游的国际中转旅客团体。

  目前,位于广州白云国际机场T2国际到达厅的中转游柜台已正式对外开放。持有外国护照并在广州白云国际机场进行国际中转的旅客都可以免费报名参与,开启一段独特的“China Travel”广式体验之旅,深入感受广州的自然风光和风土人情。

▲广州白云国际机场T2国际到达厅中转游柜台已对外开放

▲广州白云国际机场T2国际到达厅中转游柜台已对外开放

  欢乐巡游快乐飞

  暑运有“热度”更有“温度”

  为了让出行的小旅客们玩得开心,暑运期间,广州白云国际机场联合长隆,定期在T1、T2两座航站楼进行巡游和表演,还对航站楼内值机岛进行色彩焕新升级,提升旅客出行体验。

  同时,广州白云国际机场全面升级“伴您飞”及“无陪儿童”出行服务,并特别推出“飞行小达人”活动:

  “无陪儿童”来到广州白云国际机场不仅可以在指定柜台“一站式”办理乘机手续,还可以享受由专业团队负责从值机到登机“一对一”的贴心服务。

  广州白云国际机场还为孩子们准备了“飞行小达人”勋章、专属小马甲和证件袋,“无陪儿童”在候机之余可以参加“云端寻宝记”(护照集章)活动。

  生日当月从广州白云国际机场出发的儿童旅客,不但可以领取生日徽章、免费文创荔枝雪糕,还能享受生日特权,包括餐饮、机场一日游、住宿、大巴等活动优惠。

▲“飞行小达人”勋章

▲“飞行小达人”勋章

▲当月生日的儿童旅客可领取生日徽章,佩戴可享生日礼遇

▲当月生日的儿童旅客可领取生日徽章,佩戴可享生日礼遇

  暑运期间,广州白云国际机场空港快线面向部分地区旅客推出“1元购”抽奖、“299元季度套卡”“上家门接送”“机场大巴关爱优惠”等活动,不仅以“一票制”形式方便旅客出行,还面向老人儿童提供了贴心周到的细节服务。

  面对暑运期间的旅客出行高峰,广州白云国际机场将全力做好服务保障,让中外旅客不仅感受到暑运的热度,更体验到机场服务的温度。

  来源:广东国资

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