据NDTV报道，印度航空一名乘客马修斯·保罗(Mathures Paul)声称，其在飞机餐中发现了一块金属刀片，该名乘客在社交媒体X上分享了这一经历，印度航空也对此进行了回应。
据悉，涉事航班为AI175航班，从班加罗尔飞往旧金山。保罗在帖文中表示，他当时正在享用飞机餐，即烤红薯和无花果沙拉，突然感觉嘴里有一块金属。经过检查，他才意识到这是一把金属刀片。
“烤红薯和无花果沙拉里藏着一块看起来像刀片的金属片，我嚼了几秒钟后才感觉到它的存在。谢天谢地，没有造成伤害。当然，责任完全在于印度航空的餐饮服务。”
保罗先生强调了这一失误可能造成的严重后果，“如果这块金属刀片是在分给孩子的食物中会怎么样？第一张照片是我吐出的金属碎片，第二张照片是在我进食之前”。
印度航空在回复保罗先生在X上的帖子时表示：“尊敬的保罗先生，我们很遗憾得知此事。这不符合我们为乘客提供的服务水准。请将您的航班预订详情和座位号直接发给我们。我们将确保及时审查和解决此事。”
针对这一事件，印度航空联系了这名乘客，并提供了一张可在一年内兑换任何印度航空航班的单程商务舱机票。然而，据报道，保罗先生拒绝了这一提议，称这是“贿赂”。
印度航空公司在回应中声称，刀片是其餐饮供应商使用的切菜机的一部分。印度航空首席客户体验官Rajesh Dogra告诉ANI通讯社：“印度航空证实，在印度航空一架航班上一位乘客的餐食中发现了异物。经过调查，发现异物来自公司餐饮合作伙伴设施中使用的蔬菜加工机。”
据此前报道，去年发生过一件类似的事故。韩国一名男子去年9月搭乘大韩航空客机，从中国广州飞回韩国仁川机场，其表示在机上喝冰咖啡时竟然喝到了碎玻璃，由于担忧可能无意间已吞下异物，其不得不在机舱洗手间催吐，幸好最后并无大碍。