随着我国民航市场需求进一步扩大，国泰航空在加快恢复内地航点、增加运力的同时，也积极推广智慧出行，务求以智慧引领旅客美好旅行，进一步提升旅客自主化、智能化乘机体验。
在端午假期来临之际，国泰航空宣布在北京首都国际机场实现“无纸化”便捷乘机，为旅客带来更便捷、更顺畅的旅行体验。国泰航空也是北京首都国际机场国际及港澳台地区航线第一个推行此服务的航空公司。此前，国泰已在武汉、郑州、杭州、青岛、上海浦东及重庆机场启用“无纸化”服务。
目前，旅客搭乘国泰航空实际承运的航班，从北京首都国际机场T3航站楼始发，最早可于航班起飞前48小时，通过国泰航空官网、手机APP或微信公众号办理值机，便可获取手机二维码登机牌。无托运行李的旅客凭借二维码登机牌，即可完成海关，边检通关及安全检查和登机。
国泰航空已于去年在北京首都国际机场开通自助行李托运服务，有托运行李的旅客可通过自助行李托运设备办理行李托运，自助打印登机牌及行李提取联等。需要人工协助的旅客仍可以前往国泰航空位于首都国际机场T3C航站楼D1-8号值机柜台线下办理值机手续。
国泰航空目前提供每天6对航班往来北京首都国际机场与香港国际机场，连同集团旗下低成本航空公司香港快运提供每天1对往来大兴国际机场的客运服务，集团在京港航线上每天提供7对客运航班服务，为旅客往来北京与香港，或经由香港国际机场接驳国泰航空的国际航班至全球超过80个目的地提供灵活选择。