4月份,长春机场共保障运输航班9201架次,旅客吞吐量130.99万人次。机场航班量、旅客量恢复率分别位列千万级机场第二位和第一位,双量恢复率分别高于国内千万级机场平均恢复率17个和18个百分点。
4月下旬以来,我省旅游业呈现逐步复苏态势,踏青游等成为主流。在优化旅客乘机体验过程中,长春机场以旅客出行痛点为起点,持续创新优化和改进提升服务举措,综合衡量节日期间客流量情况,进一步加强对地面服务保障中11个关键节点的数据分析,全面压缩各保障环节时间,确保旅客在“五一”假期轻松愉快出行。
“今年‘五一’假期,长春机场出港旅客群体将主要以休闲旅游为主。”长春机场运行指挥中心现场指挥员刘俊成介绍说,为迎接“五一”假期,长春机场一方面在大力推动自助值机和自助行李托运等智慧化、无纸化方式的同时,不断前移服务端口,增设旅客分流引导牌,调整工作人员到岗时间并增加备勤人员,对进入值机区域的特殊旅客以及无托运行李的旅客加大指引帮扶力度,保障旅客顺畅出行;另一方面,为避免旅客因故错过航班,长春机场提前梳理航班信息,针对部分临近航班计划截载时间到达机场的旅客,在不违反行业法律法规和规章的前提下,开展“晚到接力”分段式引导服务,避免旅客在机场内出现“人在囧途”情况。
随着民航市场淡季的逐步结束,长春机场5月运输生产量环比4月预计将有小幅回升。为应对省内即将到来的旅游旺季,长春机场将持续为旅客提供全流程、多元化、个性化的航空服务,积极做好运力组织工作,助力我省经济高质量发展。